Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard - 2-Jahres-Service wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen die umfassende technische Unterstützung und Hilfe zu bieten, die Sie zur Aufrechterhaltung optimaler Leistung benötigen. Mit 24/7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten stellt dieser Service sicher, dass Ihr MOVEit-System effizient arbeitet, während Ausfallzeiten minimiert und Kosten vorhersehbar bleiben. Erleben Sie die Gewissheit, dass Expertenhilfe bei Bedarf nur einen Anruf entfernt ist.

• 24/7-Verfügbarkeit: Unser engagiertes Supportteam ist rund um die Uhr verfügbar und stellt sicher, dass alle auftretenden Probleme unabhängig von der Tageszeit sofort behoben werden können.
• Reaktionszeit von 1 Stunde: Erhalten Sie umgehend Support mit einer garantierten Reaktionszeit von nur einer Stunde. So wird sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einem Serviceplan zum Pauschalpreis können Sie Ihren Supportbedarf problemlos budgetieren, ohne dass unerwartete Kosten anfallen. So bleibt die finanzielle Stabilität Ihres Unternehmens erhalten.
• Kompetenter technischer Support: Unser kompetentes Supportteam verfügt über das nötige Fachwissen, um Ihnen bei der effizienten Lösung aller Probleme zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr MOVEit-System reibungslos und effizient läuft.
• Servicedauer von 2 Jahren: Genießen Sie eine langfristige Zusage für Ihre Supportanforderungen mit voller zweijähriger Abdeckung, die anhaltende Produktivität und durchgängige Unterstützung im Laufe der Zeit gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 1 Stunde
• Servicedauer: 2 Jahre
• Enthaltene Leistungen: Telefonsupport

So installieren Sie

Um den Progress MOVEit Support Standard-Dienst zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Progress MOVEit Support Standard – 2-Jahres-Serviceplan.
2. Kontaktieren Sie unser Supportteam, um Ihren Dienst zu aktivieren, und geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrem MOVEit-System an.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind, damit Sie im Bedarfsfall sofort Hilfe erhalten.
4. Machen Sie sich mit dem Support-Kontaktprozess vertraut, einschließlich der Frage, wie Sie telefonisch Hilfe erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Progress MOVEit Support Standard-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 1 Stunde und deckt eine Laufzeit von 2 Jahren ab.

Was passiert, wenn ich außerhalb der Supportzeiten Hilfe benötige?

Dank unserer 24/7-Verfügbarkeit können Sie unser Support-Team jederzeit erreichen und erhalten unabhängig von der Uhrzeit Hilfe.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können unser Supportteam telefonisch kontaktieren. Einzelheiten erhalten Sie nach der Aktivierung Ihres Dienstes.

Kann ich meinen Service nach zwei Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Service am Ende des Zweijahreszeitraums verlängern, um die kontinuierliche Unterstützung für Ihr MOVEit-System sicherzustellen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während Ihres Servicezeitraums stellen können.