Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard bietet Benutzern zwei Jahre lang zuverlässigen und umfassenden technischen Support. Dieser Support-Service ist ideal für Organisationen, die sich bei der sicheren Dateiübertragung auf MOVEit verlassen, und stellt sicher, dass alle technischen Probleme umgehend und effektiv behoben werden. Mit diesem Service können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender technischer Support: Der Progress MOVEit Support Standard bietet technischen Support rund um die Uhr. Das bedeutet, dass unser engagiertes Supportteam Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung steht und sicherstellt, dass Sie zum richtigen Zeitpunkt die benötigte Expertenhilfe erhalten.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Benutzer profitieren von effizientem Telefonsupport, der eine schnelle Lösung technischer Probleme ermöglicht. Durch den direkten Draht zu Experten erhalten Sie ohne Verzögerung Lösungen und steigern so die Zuverlässigkeit Ihres Betriebs.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Laufzeit von zwei Jahren garantiert dieser Service erweiterten Schutz und Support für Ihre MOVEit-Installation. Diese Verpflichtung zur langfristigen Unterstützung bedeutet, dass Ihre Dateiübertragungsprozesse über einen längeren Zeitraum reibungslos ablaufen können.
• Seelenfrieden: Das Wissen, dass Sie jederzeit Zugriff auf zuverlässigen Support haben, ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihre Kernziele zu konzentrieren, ohne sich über mögliche technische Störungen oder Probleme Gedanken machen zu müssen.
• Effiziente Problemlösung: Der Progress MOVEit Support Standard ist darauf ausgelegt, maximale Effizienz bei der Lösung aller auftretenden technischen Probleme zu gewährleisten, sodass Unternehmen ihre Produktivität und Datensicherheit aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Standard-Support
- Dauer: 2 Jahre
- Verfügbarkeit: 10 x 5 (Montag bis Freitag)
- Support-Kanäle: Telefon und E-Mail
- Zielgruppe: Unternehmen, die Progress MOVEit für sichere Dateiübertragungen verwenden

So installieren Sie

Um den Progress MOVEit Support Standard zu installieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:
1. Erwerben Sie den Progress MOVEit Support Standard-Dienst über einen autorisierten Händler oder direkt von Progress.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zu Ihrem Support-Service.
3. Halten Sie die Kontaktinformationen des technischen Supportteams bereit, falls Sie Hilfe benötigen.
4. Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, wenden Sie sich über die bereitgestellten Telefon- oder E-Mail-Supportkanäle an uns, um die erforderliche Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im Progress MOVEit Support Standard-Service enthalten?
A: Der Service umfasst technischen Support für alle Probleme im Zusammenhang mit der MOVEit-Software, einschließlich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.

F: Ist für diesen Service Support rund um die Uhr verfügbar?
A: Nein, dieser Service bietet Support von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten. Das Support-Team ist jedoch bestrebt, innerhalb dieser Zeiten umgehend Hilfe zu leisten.

F: Kann ich meinen Support-Service später upgraden?
A: Ja, Sie können je nach Bedarf auf einen höherwertigen Supportservice upgraden, beispielsweise 24/7-Support. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrades erhalten Sie bei Progress.

F: Wie verlängere ich meinen Support-Service nach zwei Jahren?
A: Sie erhalten vor Ablauf Ihres Support-Service eine Benachrichtigung zur Verlängerung. Folgen Sie einfach den bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Support-Schutz zu verlängern und fortzusetzen.

F: Was soll ich tun, wenn während der Installation von MOVEit Probleme auftreten?
A: Wenden Sie sich umgehend an das Progress MOVEit-Supportteam, um Hilfe zu erhalten. Sie werden durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung geführt, um die Installationsprobleme zu beheben.