Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre – Service bietet Ihnen umfassenden technischen Support für Ihre MOVEit-Software und stellt sicher, dass Sie Ihre Dateiübertragungen mit vollem Vertrauen verwalten können. Dieser Support-Service umfasst einen dedizierten Telefon-Support-Service, sodass Sie bei Bedarf zeitnahe und effiziente Unterstützung erhalten. Mit einem Engagement für Qualität und Zuverlässigkeit ist dieser 2-Jahres-Serviceplan auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die einen unterbrechungsfreien Service und eine beispielhafte Leistung benötigen.

• Umfassender technischer Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support. So können Sie während der Geschäftszeiten Hilfe erhalten. Auf diese Weise werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Seelenfrieden: Mit dem Progress MOVEit Support Standard können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und wissen, dass Sie Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt haben, um alle auftretenden Probleme zu lösen.
• Erweiterte Abdeckung: Dieser Service hat eine Laufzeit von 2 Jahren und gewährleistet anhaltende Effizienz und zuverlässige Leistung Ihrer MOVEit-Software, sodass Sie Dateien sicher und ohne Unterbrechungen verwalten und übertragen können.
• Zuverlässige Effizienz: Der Support-Service sorgt dafür, dass Ihre MOVEit-Umgebung reibungslos läuft, und hilft Ihnen dabei, die höchsten Standards der Datensicherheit und Compliance einzuhalten.
• Maßgeschneiderte Lösungen: Das Supportteam ist auf die Bereitstellung von Lösungen spezialisiert, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf personalisierte Unterstützung für Ihre MOVEit-Software haben.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Technischer Support
Servicedauer: 2 Jahre
Support-Verfügbarkeit: 10 x 5 (während der Geschäftszeiten)
Support-Kanal: Telefon-Support
Reaktionszeit: Schnelle Hilfe bei dringenden Anfragen
Kompatibilität: MOVEit Software

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre – Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
1. Erwerben Sie den Support-Service über einen autorisierten Wiederverkäufer oder direkt von Progress.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Support-Service.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt, indem Sie die erforderlichen MOVEit-Softwarelizenzinformationen angeben.
4. Halten Sie Ihre Bestätigungsdetails griffbereit, um bei Supportanrufen schnell darauf zugreifen zu können.
5. Wenden Sie sich bei Bedarf unter der angegebenen Telefonnummer an das Supportteam, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der Progress MOVEit Support Standard?
Der Service umfasst den Zugang zum technischen Support per Telefon, Anleitungen zu Best Practices und Hilfe bei der Behebung aller Probleme, die bei der Verwendung der MOVEit-Software auftreten.
2. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie innerhalb der 10 x 5 Supportstunden innerhalb des 2-jährigen Servicezeitraums tätigen können.
3. Kann ich den Service nach zwei Jahren verlängern?
Ja, Sie können Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst am Ende des 2-Jahres-Zeitraums verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.
4. Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, nachdem ich den Support kontaktiert habe?
Das Supportteam ist bestrebt, umgehend Hilfe zu leisten und antwortet auf dringende Anfragen normalerweise innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten.
5. Was passiert, wenn ich außerhalb der 10 x 5 Stunden Unterstützung benötige?
Wenn Sie Support außerhalb der regulären Geschäftszeiten benötigen, sollten Sie ein Upgrade auf eine andere Supportstufe in Erwägung ziehen, die möglicherweise erweiterte Serviceoptionen bietet.