Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre – Service ist ein unverzichtbarer Vorteil für Unternehmen, die auf sichere Dateiübertragungs- und Verwaltungslösungen angewiesen sind. Dieser Support-Service soll Ihnen ein gutes Gefühl geben und gewährleistet, dass Ihre MOVEit-Investition geschützt ist. Er steigert den Wert durch höhere Zuverlässigkeit und fachkundige Unterstützung. Dieser zweijährige Service konzentriert sich darauf, Sie bei der Bewältigung technischer Pannen zu unterstützen und bietet nicht nur zuverlässigen Support, sondern auch Effizienz in Ihren Abläufen.

• Umfassende Abdeckung: Der Progress MOVEit Support Standard bietet ein umfassendes Servicepaket, das telefonischen Support rund um die Uhr umfasst und sicherstellt, dass immer Hilfe verfügbar ist, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Kompetente technische Unterstützung: Zugriff auf ein engagiertes Team technischer Experten, die sich mit MOVEit-Produkten und -Diensten bestens auskennen und Ihnen bei der schnellen und effektiven Lösung aller Probleme helfen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Durch die Investition in diesen Support-Service verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer MOVEit-Lösung, können einen reibungslosen Betrieb aufrechterhalten und potenzielle Ausfallzeiten minimieren.
• Zweijährige Garantie: Die zweijährige Laufzeit dieses Dienstes gewährleistet, dass Sie für einen beträchtlichen Zeitraum abgesichert sind, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete technische Herausforderungen sorgen zu müssen.
• Wertsteigernde Investition: Schützt Ihre Investition in MOVEit-Technologie und -Dienste, was sich in langfristigen Kosteneinsparungen und einer höheren Betriebseffizienz niederschlägt.

Technische Details zum Progress MOVEit Support Standard

Servicedauer: 2 Jahre
- Supportzeiten: 10 x 5 (Montag bis Freitag)
Art des Supports: Telefonsupport
- Abdeckung: Technische Probleme im Zusammenhang mit MOVEit-Lösungen
- Zielgruppe: Unternehmen, die MOVEit für die sichere Dateiübertragung und -verwaltung nutzen

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den Progress MOVEit Support Standard-Dienst für zwei Jahre bei einem autorisierten Händler oder einer Online-Plattform.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt und aktivieren Sie Ihren Support-Service, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen.
4. Halten Sie Ihre Servicebestätigung griffbereit, um bei Bedarf auf den telefonischen Support zugreifen zu können.
5. Weitere Hilfe erhalten Sie auf der MOVEit-Supportwebsite oder direkt beim Kundendienst.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Arten von Problemen werden vom Progress MOVEit Support Standard abgedeckt?
A: Der Support-Service deckt technische Probleme im Zusammenhang mit MOVEit-Lösungen ab, einschließlich Fehlerbehebung, Konfiguration und Optimierung.

F: Ist telefonischer Support rund um die Uhr verfügbar?
A: Nein, der Progress MOVEit Support Standard bietet telefonischen Support für 10 Stunden pro Tag, Montag bis Freitag.

F: Kann ich meinen Support-Service nach den ersten zwei Jahren verlängern?
A: Ja, Sie können Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst vor Ablauf verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu erhalten.

F: Muss ich Software installieren, um den Support-Service zu nutzen?
A: Für den Zugriff auf den Telefon-Support ist keine zusätzliche Softwareinstallation erforderlich.

F: Was soll ich tun, wenn außerhalb der Supportzeiten ein kritisches Problem auftritt?
A: Bei kritischen Problemen, die außerhalb der Supportzeiten auftreten, finden Sie Schritte zur Fehlerbehebung in der MOVEit-Dokumentation oder Sie ziehen ein Upgrade auf einen Premium-Supportplan in Betracht, falls verfügbar.