Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihr digitales Erlebnis mit dem Progress MOVEit Support Standard – einem umfassenden 2-Jahres-Service, der Ihnen fachkundige Unterstützung und Lösungen für alle Ihre technischen Probleme bietet. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und überragende Leistung ist dieser Support-Service auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die einen unterbrechungsfreien Service und fachkundige Beratung suchen.

• Zuverlässiger technischer Support: Genießen Sie die Sicherheit des professionellen technischen Supports, der dafür sorgt, dass Ihr MOVEit-Dienst reibungslos läuft. Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der Lösung aller auftretenden Probleme zu unterstützen.
• Telefonsupport 10 x 5: Mit unserem Telefonsupport-Service 10 x 5 können Sie unser Support-Team während der Geschäftszeiten erreichen. So ist sichergestellt, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Verlängerte Servicedauer: Diese 2-jährige Servicedauer garantiert Ihnen über einen längeren Zeitraum hinweg kontinuierliche Hilfe und Unterstützung, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Geschäftstätigkeit konzentrieren können.
• Präzise Problemlösung: Unser erfahrenes Supportteam legt Wert darauf, präzise und effiziente Lösungen zu bieten, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind.
• Umfassende Abdeckung: Der Progress MOVEit Support Standard deckt ein breites Spektrum technischer Probleme ab und ist somit eine vielseitige Wahl für Unternehmen, die zuverlässigen Support in verschiedenen Szenarien benötigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Standard-Support
• Dauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 10 x 5 (Werktage)
• Supportmedium: Telefonsupport
• Berechtigte Produkte: MOVEit-Lösungen

So installieren Sie

Um mit Progress MOVEit Support Standard zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie das MOVEit Support Standard-Paket über Ihren bevorzugten Anbieter oder direkt bei Progress.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf Ihre Supportdienste.
3. Aktivieren Sie Ihren Support-Service, indem Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail folgen.
4. Halten Sie Ihre Kaufinformationen bereit, um den Supportprozess zu beschleunigen, wenn Sie Hilfe benötigen.
5. Kontaktieren Sie unser Support-Team bei technischen Fragen oder Problemen während unserer Geschäftszeiten telefonisch.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Progress MOVEit Support Standard-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support, telefonischen Support während der Geschäftszeiten und Hilfe bei einer breiten Palette technischer Probleme im Zusammenhang mit MOVEit-Lösungen.

2. Wie kann ich den Support kontaktieren?

Unser Support-Team ist während der angegebenen Geschäftszeiten 10 x 17 Uhr telefonisch für Sie erreichbar und wir stellen sicher, dass Ihre Anfragen zeitnah bearbeitet werden.

3. Ist dieser Support-Service verlängerbar?

Ja, der Progress MOVEit Support Standard-Dienst kann am Ende des 2-Jahres-Zeitraums verlängert werden, um weiterhin Support zu erhalten.

4. Kann ich meinen Support-Service upgraden?

Ja, Sie können sich an unser Vertriebsteam wenden, um ein Upgrade Ihres Support-Pakets zu besprechen, wenn Sie zusätzliche Funktionen oder erweiterte Support-Zeiten benötigen.

5. Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten Probleme auftreten?

Bei Problemen, die außerhalb der Geschäftszeiten auftreten, können Sie eine Nachricht hinterlassen oder ein Support-Ticket einreichen. Unser Team wird dann am nächsten Werktag umgehend antworten.