Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den Progress MOVEit Support Standard – 2-Jahres-Service vor, Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung optimaler Leistung und Effizienz Ihres MOVEit-Systems. Dieses Support-Paket wurde für Unternehmen entwickelt, die auf sichere Dateiübertragungstechnologie angewiesen sind, und stellt sicher, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um die technischen Details kümmern. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie sicher sein, dass Ihre Investition während der zweijährigen Servicezeit maximale Renditen bringt.

• Umfassender Telefonsupport rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit unseres kompetenten Telefonsupports, der Ihnen 10 Stunden am Tag, fünf Tage die Woche zur Verfügung steht. Unser kompetentes Supportteam ist bereit, Sie bei der Lösung aller auftretenden Probleme zu unterstützen, minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten und Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Proaktive Systemwartung: Mit dem Progress MOVEit Support Standard erhalten Sie nicht nur reaktiven Support, sondern auch proaktive Systemwartung. Dies bedeutet regelmäßige Überprüfungen und Updates, um potenziellen Problemen vorzubeugen, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen können.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Planen Sie Ihr Budget effektiv mit einem Serviceplan, der klare und vorhersehbare Kosten bietet. Durch die Vermeidung unerwarteter Ausgaben können Sie Ressourcen effizienter zuweisen und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihr MOVEit-System unterstützt und gewartet wird.
• Verlängerte Servicedauer: Profitieren Sie von zwei vollen Jahren Support. Diese verlängerte Dauer garantiert, dass Ihr MOVEit-System mit Höchstleistung arbeitet und Ihnen über die gesamte Servicedauer maximale Effizienz und präzise Ergebnisse bietet.
• Vertrauenswürdige Expertise: Nutzen Sie das Wissen und die Erfahrung eines engagierten Supportteams, das auf MOVEit-Technologie spezialisiert ist. Unsere Experten sind bestens ausgebildet, um alle Herausforderungen zu meistern und sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertigen Support erhalten, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 10 x 5 (10 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Support-Typ: Telefon-Support
• Wartungstyp: Proaktive Systemwartung
• Zielbenutzer: Unternehmen, die die MOVEit-Technologie nutzen

So installieren Sie

Die Installation des Progress MOVEit Support Standard Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren MOVEit-Accountmanager oder unseren Kundensupport, um Ihren Dienst zu aktivieren.
2. Geben Sie Ihre Kontodetails und alle erforderlichen Informationen zu Ihrem bestehenden MOVEit-Setup ein.
3. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit den Support-Kontaktdaten.
4. Nutzen Sie den Telefonsupport rund um die Uhr für alle Fragen zur Installation oder zur ersten Fehlerbehebung.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet 10 x 5 Telefonsupport? Das bedeutet, dass Ihnen unser Support-Team montags bis freitags 10 Stunden am Tag zur Verfügung steht, um Ihnen bei allen Problemen oder Fragen zu Ihrem MOVEit-System zu helfen.
• Ist die Softwarewartung im Service enthalten? Ja, der Progress MOVEit Support Standard umfasst eine proaktive Systemwartung, die regelmäßige Updates und Überprüfungen umfasst, um einen reibungslosen Betrieb Ihres Systems zu gewährleisten.
• Kann ich meinen Supportplan später erweitern? Natürlich! Sie können Ihre Optionen mit Ihrem MOVEit-Accountmanager besprechen, falls Sie über das Standardpaket hinaus zusätzlichen Support benötigen.
• Wie erreiche ich den Support, wenn ich auf ein Problem stoße? Du kannst unser Support-Team während deiner Supportzeiten unter der angegebenen Telefonnummer erreichen und erhältst so schnelle und effiziente Hilfe.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Supportzeiten Hilfe benötige? Unser Standardsupport ist 10 x 5 Uhr verfügbar, Sie können aber auch Optionen für erweiterte Supportpläne in Betracht ziehen, die rund um die Uhr Unterstützung bieten.