Progress MOVEit Support Standard - 3 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 3-Jahres-Service ist ein unschätzbares Gut für Organisationen, die ihre Dateiübertragungsprozesse optimieren und dabei sowohl Sicherheit als auch Effizienz gewährleisten möchten. Dieser Service garantiert, dass Ihre Investition geschützt ist, und verbessert gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Abläufe. Mit der fachkundigen Unterstützung, die Ihnen zur Verfügung steht, können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – das Wachstum Ihres Unternehmens. Der MOVEit Support Standard gibt Ihrer Organisation die Gewissheit, dass Ihre Anforderungen an die Automatisierung und Sicherheit der Dateiübertragung in Expertenhänden liegen.

• Erweiterte Supportdauer: Genießen Sie einen umfassenden 3-Jahres-Servicezeitraum, der es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihre Kerngeschäftsabläufe zu konzentrieren, ohne sich um den Stress der Dateiübertragung kümmern zu müssen.
• Telefonsupport rund um die Uhr: Erhalten Sie während der Geschäftszeiten Zugriff auf unseren Telefonsupport. So ist sichergestellt, dass Ihnen bei der Lösung technischer Probleme oder Anfragen jederzeit kompetente Unterstützung zur Verfügung steht.
• Technisches Fachwissen: Nutzen Sie das Wissen von Spezialisten, die sich mit MOVEit-Technologien bestens auskennen und so präzise und effektive Lösungen für alle auftretenden Herausforderungen garantieren.
• Investitionsschutz: Der MOVEit Support Standard soll Ihre Investition schützen, indem er die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Dateiübertragungsvorgänge sicherstellt und potenzielle Ausfallzeiten und Verluste effektiv minimiert.
• Höhere Zuverlässigkeit: Durch die Nutzung des MOVEit-Supportdienstes verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Dateiübertragungen, was zu einer höheren Zufriedenheit bei Kunden und Beteiligten führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: MOVEit Support Standard
• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 10 x 5
• Abdeckung: Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik
• Support-Kanäle: Telefon-, Online- und E-Mail-Support verfügbar
• Reaktionszeit: Schnelle Hilfe während der Geschäftszeiten
• Produktkompatibilität: Vollständig kompatibel mit allen Versionen von Progress MOVEit-Produkten

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den Progress MOVEit Support Standard – 3-Jahres-Service über einen autorisierten Händler oder direkt von Progress.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit den Details Ihres Supportvertrags.
3. Für sofortige Hilfe wenden Sie sich unter der angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an das Supportteam.
4. Halten Sie die Seriennummer Ihres Produkts und Ihre Kontoinformationen bereit, um den Einrichtungsvorgang zu beschleunigen.
5. Suchen Sie in der beiliegenden Dokumentation nach zusätzlichen Ressourcen oder Tools, die bei Ihrem Support-Service verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• F1: Was beinhaltet der MOVEit Support Standard?
  A1: Der MOVEit Support Standard umfasst 3 Jahre technischen Support, telefonische Unterstützung während der Geschäftszeiten und Zugriff auf Expertenressourcen, die auf Ihre spezifischen MOVEit-Produktanforderungen zugeschnitten sind.
• F2: Kann ich meinen Supportplan später aktualisieren?
  A2: Ja, Sie können Ihren Supportplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie von Ihrem Progress-Accountmanager oder dem Supportteam.
• F3: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die ich eröffnen kann?
  A3: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die Sie während Ihres Servicezeitraums eröffnen können. Wir empfehlen Ihnen, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
• F4: Was ist, wenn ich außerhalb der 10 x 5 Stunden Unterstützung benötige?
  A4: Für Support außerhalb der Standardzeiten müssen Sie möglicherweise zusätzliche Supportpakete oder Premiumoptionen von Progress in Betracht ziehen.
• F5: Wie verlängere ich meinen Support-Service nach drei Jahren?
  A5: Sie erhalten vor Ablauf Ihres Dienstes Benachrichtigungen. Sie können Ihren Support-Dienst über Ihren Progress-Account-Manager oder direkt über die Progress-Website verlängern.