Progress MOVEit Support Standard - 3 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen technischen Support für Ihre MOVEit-Software zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Investition geschützt ist und Ihr Betrieb reibungslos läuft. Dieser umfassende Support-Service verbessert nicht nur die Zuverlässigkeit Ihrer MOVEit-Lösung, sondern schafft auch einen erheblichen Mehrwert für Ihr Unternehmen. Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie auf zeitnahe Unterstützung zählen, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, beruhigt maximale Produktivität zu erreichen.

• Umfassender technischer Support: Genießen Sie den Zugang zu Expertenhilfe, wenn Sie sie am meisten brauchen, und stellen Sie sicher, dass alle technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Höhere Zuverlässigkeit: Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer MOVEit-Umgebung und stellen Sie sicher, dass Ihre Dateiübertragungsvorgänge ohne Unterbrechungen und sicher erfolgen.
• Seelenfrieden: Dank des speziellen Telefonsupports können Sie beruhigt arbeiten, denn Sie wissen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist. So werden Ausfallzeiten und Störungen minimiert.
• Mehrwert: Schützen Sie Ihre Investition durch die Nutzung eines Support-Service, der sich nicht nur mit aktuellen Problemen befasst, sondern Ihnen auch hilft, die Effektivität Ihrer MOVEit-Software zu optimieren und zu maximieren.
• Proaktive Wartung: Profitieren Sie von proaktivem Support, der potenzielle Probleme vorhersieht und Ihnen hilft, während der dreijährigen Servicelaufzeit einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.

Technische Details zum Progress MOVEit Support Standard

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 10 x 5, Support während der normalen Geschäftszeiten
• Servicetyp: Technischer Support
• Erreichbarkeit: Telefonsupport für sofortige Hilfe
• Zielgruppe: Organisationen, die MOVEit für sichere Dateiübertragungslösungen nutzen

So installieren Sie Progress MOVEit Support Standard

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie das Progress MOVEit Support Standardpaket über einen autorisierten Wiederverkäufer.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Melden Sie sich bei Ihrem MOVEit-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie den bereitgestellten Aktivierungscode im dafür vorgesehenen Bereich ein, um Ihren Support-Service zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung haben Sie Zugriff auf den Telefonsupport und andere Funktionen, die in Ihrem Servicepaket enthalten sind.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im Progress MOVEit Support Standard-Service enthalten?

A: Der Service umfasst umfassenden technischen Support, telefonischen Support während der Geschäftszeiten, proaktive Wartung und Ressourcen, die Ihnen helfen, Ihre MOVEit-Investition zu maximieren.

F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe brauche?

A: Sie können unser engagiertes Supportteam über die in Ihrer Aktivierungs-E-Mail angegebene Telefonnummer erreichen. Unser Supportteam ist während der normalen Geschäftszeiten verfügbar.

F: Kann der Supportservice nach drei Jahren verlängert werden?

A: Ja, Sie können den Progress MOVEit Support Standard-Dienst nach dem Dreijahreszeitraum erneuern, indem Sie bei Ihrem Wiederverkäufer ein zusätzliches Dienstpaket erwerben.

F: Kann ich mein Support-Service-Level upgraden?

A: Ja, Sie haben die Möglichkeit, je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens auf ein höheres Support-Level aufzurüsten. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei Ihrem Händler.

F: Was soll ich tun, wenn außerhalb der Supportzeiten ein Problem auftritt?

A: Bei dringenden Problemen außerhalb der Supportzeiten empfehlen wir, die MOVEit-Wissensdatenbank oder Community-Foren für Ratschläge zur Fehlerbehebung zu konsultieren, bis Support verfügbar ist.