Progress MOVEit Support Standard - Service

Der Progress MOVEit Support Standard Service wurde entwickelt, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Dateiübertragungsanforderungen beispiellose Sicherheit zu bieten. Mit umfassendem technischen Support durch Experten stellt dieser Service sicher, dass Sie alle Pannen sicher und effizient bewältigen können. Egal, ob Sie ein IT-Experte oder ein Geschäftsinhaber sind, unser Support-Service stattet Sie mit den Tools und Ressourcen aus, die Sie zur Optimierung Ihrer MOVEit-Erfahrung benötigen.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie an fünf Tagen in der Woche technischen Support. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Anfragen umgehend beantwortet werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Expertenunterstützung: Greifen Sie auf ein Team erfahrener Fachleute zu, die Sie bei allen Herausforderungen unterstützen und maßgeschneiderte Lösungen für Ihre spezifischen Anforderungen bereitstellen.
• Telefonsupport: Profitieren Sie vom direkten Telefonsupport. So können Sie Ihre Probleme in Echtzeit mitteilen und sofortige Hilfe erhalten, sodass die Fehlerbehebung schneller und einfacher wird.
• Seelenfrieden: Mit diesem Service können Sie sich auf Ihre Ergebnisse verlassen. Sie wissen, dass zuverlässiger Support immer nur einen Anruf entfernt ist und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Kontinuierliche Updates: Bleiben Sie über die neuesten Funktionen und Verbesserungen auf dem Laufenden, während unser Supportteam Sie durch neue Implementierungen führt und sicherstellt, dass Sie das Potenzial Ihrer MOVEit-Plattform maximieren.

Technische Details des Produkts

Der Progress MOVEit Support Standard Service ist speziell auf Benutzer von MOVEit-Dateiübertragungslösungen zugeschnitten. Dieser Service umfasst:

• Zugriff auf technische Ressourcen und Dokumentation.
• Regelmäßige Updates, um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Sicherheitspatches und Funktionsupgrades erhalten.
• Standard-Supportzeiten: Montag bis Freitag, 10:00 bis 17:00 Uhr.
• Plattformübergreifende Kompatibilität, die sowohl lokale als auch Cloud-basierte Implementierungen unterstützt.
• Integrationsunterstützung für verschiedene Umgebungen, um einen reibungslosen Betrieb innerhalb Ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur zu gewährleisten.

So installieren Sie

Um den Progress MOVEit Support Standard Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den MOVEit Support Standard Service über die offizielle Progress-Website oder einen autorisierten Wiederverkäufer.
2. Erhalten Sie Ihren Support-Aktivierungsschlüssel nach Ihrem Kauf per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem MOVEit-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie den Aktivierungsschlüssel ein, um Ihren Supportplan zu aktivieren.
5. Machen Sie sich mit dem Support-Portal und den Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen vertraut, einschließlich Dokumentation und Kontaktdaten des Support-Teams.

Häufig gestellte Fragen

1. Zu welchen Zeiten ist der Support-Service erreichbar?

Der Support-Service ist Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr erreichbar.

2. Gibt es für alle Probleme telefonischen Support?

Ja, der Telefonsupport deckt ein breites Spektrum technischer Anfragen zur MOVEit-Plattform ab, einschließlich Fehlerbehebung und Anleitung zu Best Practices.

3. Erhalte ich Updates für meine MOVEit-Software?

Ja, zum Support-Service gehört es, Sie über notwendige Updates und Upgrades Ihrer MOVEit-Software auf dem Laufenden zu halten und Sie bei deren Implementierung zu unterstützen.

4. Kann ich meinen Supportplan später aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Supportplan jederzeit aktualisieren, indem Sie sich an den Progress-Vertrieb oder Ihren autorisierten Wiederverkäufer wenden.

5. Was passiert, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Wenn Sie außerhalb der normalen Supportzeiten Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, unsere Premium-Supportoptionen in Betracht zu ziehen, die längere Zeiten und Unterstützung rund um die Uhr bieten.