Progress MOVEit Support Standard - Service

Der Progress MOVEit Support Standard - Service bietet grundlegenden technischen Support, der Ihre Investition schützt und gleichzeitig den Gesamtwert Ihrer Betriebseffizienz steigert. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit stellt dieser Service sicher, dass Ihre MOVEit-Umgebung reibungslos läuft und Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen arbeiten kann.

• Verbesserte Zuverlässigkeit: Mit Progress MOVEit Support Standard können Sie sicher sein, dass Ihre Investition geschützt ist. Der Service ist darauf zugeschnitten, die Zuverlässigkeit Ihrer MOVEit-Lösungen zu erhöhen und sicherzustellen, dass sie jederzeit optimal funktionieren.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Der Support-Service umfasst eine spezielle Telefonsupport-Komponente, die Ihnen jederzeit zuverlässige Hilfe bietet. Ihre Anfragen und Probleme können umgehend beantwortet werden, sodass Sie beruhigt sein können.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 1 Stunde werden Ihre Supportanfragen schnell beantwortet. Dieser beschleunigte Service stellt sicher, dass Sie Aufgaben zeitnah erledigen und so Ihre Gesamtproduktivität steigern können.
• Seelenfrieden: Da Sie wissen, dass Ihnen Expertensupport jederzeit zur Verfügung steht, können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Der Progress MOVEit Support Standard mindert potenzielle Risiken und erhöht so Ihr Betriebsvertrauen.
• Mehrwert-Erfahrung: Durch die Nutzung des Progress MOVEit Support Standard schützen Sie nicht nur Ihre Investition, sondern erleben auch eine deutliche Wertsteigerung Ihrer MOVEit-Software. Der Support-Service ist darauf ausgelegt, das Potenzial Ihrer Software zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support
• Reaktionszeit: 1 Stunde Telefonsupport
• Verfügbarkeit: 24/7-Unterstützung
• Supportkanäle: Telefon, E-Mail, Online-Ressourcen
• Zielgruppe: Unternehmen, die Progress MOVEit-Lösungen nutzen

So installieren Sie

Die Installation von Progress MOVEit Support Standard - Service ist unkompliziert. Beginnen Sie mit dem Erwerb des Dienstes über die offizielle Progress-Website oder einen autorisierten Händler. Nach dem Erwerb erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans, einschließlich Anweisungen zum Zugriff auf Telefonsupport und andere Ressourcen. Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags für zukünftige Referenzen auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Progress MOVEit Support Standard-Service enthalten?

  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit von einer Stunde bei telefonischen Anfragen sowie Zugriff auf Online-Ressourcen und Dokumentation.

• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen?

  Bei telefonischen Supportanfragen erhalten Sie innerhalb einer Stunde eine Antwort. So ist eine zeitnahe Unterstützung und Problemlösung gewährleistet.

• Ist der Support weltweit verfügbar?

  Ja, der Progress MOVEit Support Standard-Service steht Unternehmen weltweit zur Verfügung und bietet eine globale Abdeckung für Ihre technischen Supportanforderungen.

• Kann ich meinen Supportplan aktualisieren?

  Ja, Sie können Ihren Supportplan jederzeit aktualisieren. Wenden Sie sich an Ihren Progress-Vertreter, um Einzelheiten zu verfügbaren Optionen und Erweiterungen zu erfahren.

• Was mache ich, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten auf ein kritisches Problem stoße?

  Dank des 24/7-Supports können Sie sich jederzeit an das Progress MOVEit-Supportteam wenden, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, sogar außerhalb der Spitzenzeiten.