Progress-Servicevertrag – Verlängerung – 1 Jahr – Service

Der Progress-Servicevertrag – Verlängerung – 1 Jahr – Service bietet umfassenden Support für Ihre technischen Anforderungen. Durch die Verlängerung Ihres Servicevertrags können Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme optimal gewartet bleiben und Ihre Betriebseffizienz und Produktivität steigern. Dieser Vertrag ist ideal für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit legen und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten erreichen möchten, ohne Kompromisse bei der Servicequalität einzugehen.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos laufen, und der sicherstellt, dass alle Probleme umgehend und effektiv behoben werden.
• Vorhersehbare Kosten: Mit einer festen Jahresgebühr können Sie Ihr Budget problemlos planen und wissen, dass Ihre Wartungskosten nicht unerwartet schwanken.
• Sorgenfreiheit: Unser Telefon-Support-Service garantiert zuverlässige Hilfe, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen.
• Verbesserte Produktivität: Sorgen Sie mit einem engagierten Supportteam, das Ihre Geschäftsanforderungen priorisiert und Ihnen hilft, zeitnahe Ergebnisse zu liefern, für maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie Zugang zu qualifizierten Technikern, die mit Ihren Systemen vertraut sind und maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Herausforderungen bereitstellen können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Art des Supports: Telefonsupport
• Abdeckung: Umfassender technischer Support für alle abgedeckten Systeme
• Reaktionszeit: Vorrangige Antwort bei kritischen Problemen

So installieren Sie

Um das Progress Service Agreement zu installieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich an Ihren Progress-Vertreter oder besuchen Sie unsere Website, um den Erneuerungsprozess einzuleiten.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem aktuellen Vertrag und den abgedeckten Systemen an.
3. Überprüfen und bestätigen Sie die Bedingungen der Vereinbarung, einschließlich der Supportzeiten und Reaktionszeit.
4. Schließen Sie die Zahlung ab, um Ihren erneuerten Servicevertrag zu aktivieren.
5. Nach der Bestätigung steht Ihnen Support gemäß den Vertragsbedingungen zur Verfügung und Sie erhalten eine Dokumentation mit einer Übersicht über die abgedeckten Dienste.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die Progress-Servicevereinbarung ab?
  Ihr Vertrag umfasst umfassenden technischen Support, telefonische Hilfe und Anleitung für alle abgedeckten Systeme, um eine optimale Leistung sicherzustellen.
• Fallen für den Service zusätzliche Kosten an?
  Mit der Jahresgebühr sind alle vereinbarten Supportleistungen abgedeckt. Für zusätzliche Leistungen, die nicht im Vertrag enthalten sind, können jedoch zusätzliche Kosten anfallen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der 9 x 5 Stunden Unterstützung benötige?
  Für Support außerhalb der vereinbarten Zeiten fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Servicemitarbeiter.
• Kann ich meinen Servicevertrag upgraden?
  Ja, Sie können mit Ihrem Progress-Vertreter eine Erweiterung Ihres Vertrags besprechen, um zusätzliche Dienste oder erweiterte Supportzeiten einzuschließen.
• Wie stelle ich eine Supportanfrage?
  Sie können eine Supportanfrage stellen, indem Sie unsere spezielle Support-Hotline anrufen, wo unser Team Sie durch den Vorgang führt.