Quantum Gold Support Plan - Uplift - 3 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den Quantum Gold Support Plan – Uplift – 3 Jahre – Service vor, Ihre ultimative Lösung für umfassenden Datenschutz und Support. Mit den StorageCare® Global Services von Quantum schützt dieser Serviceplan nicht nur Ihre wertvollen Daten, sondern steigert auch die Betriebseffizienz. Dieser Plan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die mit den Herausforderungen wachsender Datenmengen und Sicherheitsanforderungen konfrontiert sind. Er sorgt dafür, dass Sie rund um die Uhr abgesichert sind, Ihre Systeme reibungslos laufen und Ihre Daten sicher sind.

• Umfassende Abdeckung: Der Quantum Gold Support Plan bietet ein robustes Framework für das Datenmanagement und maßgeschneiderten Support, der Ihren individuellen Anforderungen entspricht. Mit Zugriff auf beispiellose Services in mehr als 180 Ländern können Sie sich darauf verlassen, dass Ihnen jederzeit fachkundige Unterstützung zur Verfügung steht.
• Mehrsprachiger Support rund um die Uhr: Genießen Sie reibungslose Interaktionen mit unserem engagierten Supportteam, das rund um die Uhr verfügbar ist. Unser mehrsprachiger Telefonsupport stellt sicher, dass Sie unabhängig von Ihrem Standort effektiv kommunizieren können, sodass Sie schnell und einfach die benötigte Hilfe erhalten.
• Proaktive Überwachung: Die StorageCare® Guardian-Funktion bietet kontinuierliche Überwachung und identifiziert potenzielle Probleme, bevor sie sich zu ernsthaften Problemen entwickeln. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht Ihnen die Aufrechterhaltung einer optimalen Leistung und minimiert das Risiko eines Datenverlusts.
• Serviceverfolgung in Echtzeit: Mit unserem Online-Self-Service-Portal können Sie Ihre Serviceanrufe in Echtzeit protokollieren und verfolgen. Diese Funktion verbessert nicht nur die Transparenz, sondern ermöglicht Ihnen auch die effiziente Verwaltung Ihrer Supportanfragen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der Quantum Gold Support Plan ist auf maximale Effizienz ausgelegt und sorgt dafür, dass Ihre Systeme Spitzenleistungen erzielen. Unsere Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr ermöglicht eine zeitnahe Problemlösung und Betriebskontinuität, wodurch Ihre Produktivität gesteigert und Ausfallzeiten minimiert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
• Support-Kanäle: 24/7 Online- und Telefon-Support, mehrsprachige Optionen verfügbar
• Überwachungssystem: StorageCare® Guardian für proaktive Systemüberwachung
• Self-Service-Portal: Online-Verfolgung und -Verwaltung von Serviceanfragen

So installieren Sie

Die Installation des Quantum Gold Support Plans ist unkompliziert. Sobald Sie den Plan erworben haben, folgen Sie diesen Schritten:

1. Besuchen Sie das Quantum StorageCare®-Portal und erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keines haben.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
3. Geben Sie die Details Ihres Serviceplans ein, um Ihren Versicherungsschutz zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit dem Self-Service-Portal vertraut, um Ihre Serviceanfragen effizient zu verwalten.
5. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung während des Einrichtungsvorgangs per Telefon oder Online-Chat an den Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Quantum Gold Support Plan ab?

Der Plan bietet umfassende Supportleistungen, darunter mehrsprachige Hilfe rund um die Uhr, proaktive Überwachung und Serviceverfolgung in Echtzeit, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt bleiben und Ihre Systeme effizient arbeiten.

2. Wie lange dauert der Service?

Der Quantum Gold Support Plan hat eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren und bietet Ihnen langfristige Abdeckung und Unterstützung für Ihre Datenverwaltungsanforderungen.

3. Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten Support in Anspruch nehmen?

Ja, der Quantum Gold-Supportplan bietet rund um die Uhr Online- und Telefonsupport und stellt sicher, dass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.

4. Was ist StorageCare® Guardian?

StorageCare® Guardian ist ein proaktives Überwachungssystem, das Ihre Systeme kontinuierlich auf potenzielle Probleme überprüft, um Datenverluste zu verhindern und optimale Leistung sicherzustellen.

5. Wie kann ich meine Serviceanfragen verfolgen?

Sie können Ihre Serviceanfragen über das Online-Self-Service-Portal verfolgen, wo Sie auch neue Anfragen protokollieren und Echtzeit-Updates erhalten können.