Quantum StorageCare Bronze Support Plan - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Service und Support für Ihre Speichersysteme zu bieten. Mit einem umfassenden 1-Jahres-Servicevertrag stellt dieser Plan sicher, dass Ihre Systeme optimal gewartet bleiben, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen. Mit zuverlässiger Vor-Ort-Unterstützung und vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ist der Quantum StorageCare Bronze Support Plan die ideale Lösung für Unternehmen, die Sicherheit und Betriebseffizienz suchen.

• Umfassender Support: Genießen Sie die Supportverfügbarkeit rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass während der Geschäftszeiten immer Hilfe zur Hand ist.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von zeitnahen Lösungen mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag. Minimieren Sie so Ausfallzeiten und erhalten Sie die Produktivität.
• Vor-Ort-Wartung: Erleben Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, die schnelle und effiziente Lösungen für alle Probleme bietet, die bei Ihren Speichersystemen auftreten können.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Ihre Systeme ohne unerwartete Kosten für Reparaturen und Ersatzteile gewartet werden.
• Zuverlässigkeit und Vorhersehbarkeit: Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie Ihr Budget effektiv planen und wissen, dass die Wartungskosten für das gesamte Jahr gedeckt sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Bronze-Supportplan
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Der Service umfasst: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Bronze-Supportplan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Supportplan über unsere Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Vertragsdetails.
3. Kontaktieren Sie unser Supportteam, um ggf. Ihren ersten Service- oder Wartungsbesuch zu vereinbaren.
4. Halten Sie Ihre Vertragsdetails für eventuelle Referenzzwecke bei Serviceanrufen bereit.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der Quantum StorageCare Bronze-Supportplan?

Der Bronze-Supportplan umfasst Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten für ein ganzes Jahr und bietet Support während der Geschäftszeiten.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Zu unserer Verpflichtung Ihnen gegenüber gehört eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für alle Serviceanfragen, die während unserer Geschäftszeiten eingehen.

Kann ich meinen Supportplan aktualisieren?

Ja, Sie können jederzeit auf einen höherwertigen Supportplan upgraden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Innerhalb des Abdeckungszeitraums gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die zugrunde liegenden Probleme zu ermitteln, um wiederholte Serviceanfragen zu vermeiden.

Wie erfahre ich, wann mein Supportplan abläuft?

Sie erhalten vor dem Ablaufdatum Benachrichtigungen per E-Mail sowie Verlängerungsoptionen, um eine kontinuierliche Bereitstellung zu gewährleisten.