Quantum StorageCare Bronze Support Plan - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan ist ein wichtiger Service, der umfassenden Support und Schutz für Ihre Investition in Speichersysteme bietet. Mit diesem erweiterten Serviceplan für ein Jahr können Sie sicherstellen, dass Ihre Betriebseffizienz nicht beeinträchtigt wird, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um mögliche Ausfallzeiten sorgen zu müssen. Dieser Plan ist auf diejenigen zugeschnitten, die eine zuverlässige Wartung vor Ort benötigen und so den Wert und die Zuverlässigkeit Ihrer Speicherinfrastruktur steigern.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Der Quantum StorageCare Bronze-Supportplan bietet Vor-Ort-Support durch qualifizierte Techniker und stellt sicher, dass alle Probleme schnell behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Service am nächsten Werktag: Mit dem Service am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen, sodass Sie in kritischen Zeiten nicht lange auf Hilfe warten müssen.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Plan umfasst die vollständige Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten, sodass Sie sicher sein können, dass bei der Wartung Ihres Systems keine unerwarteten Kosten entstehen.
• 9 x 5 Verfügbarkeit: Da der Support von 9.00 bis 17.00 Uhr verfügbar ist, erhalten Sie während der regulären Geschäftszeiten Hilfe. So können Sie Wartung und Support einfacher planen, ohne Ihren Betrieb zu unterbrechen.
• Investitionsschutz: Indem Sie sich für den Bronze-Supportplan entscheiden, schützen Sie Ihre Investition aktiv, verbessern die Zuverlässigkeit Ihrer Speicherlösungen und steigern den Wert Ihres Unternehmens langfristig.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicezeiten: 9.00 bis 17.00 Uhr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um sich für den Quantum StorageCare Bronze-Supportplan anzumelden, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder besuchen Sie die Quantum-Website, um den Supportplan zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren vorhandenen Speichersystemen an, einschließlich Modellnummern und Seriennummern.
3. Füllen Sie das Registrierungsformular aus und wählen Sie Ihre Zahlungsoption für die Jahresgebühr.
4. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Supportplans zusammen mit Ihren Support-Ticket-Informationen.
5. Wenn Sie einen Service benötigen, wenden Sie sich einfach über die angegebenen Kontaktinformationen an das Supportteam. Das Team wird Ihnen dann einen Techniker zur Unterstützung zuweisen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Quantum StorageCare Bronze-Supportplan enthalten?

Der Bronze-Supportplan umfasst die Wartung vor Ort, den Service am nächsten Arbeitstag, die Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitsstunden sowie den Support während der regulären Geschäftszeiten (9:00 bis 17:00 Uhr).

Wie schnell kann ich im Rahmen des Bronze-Supportplans mit Service rechnen?

Im Rahmen des Bronze-Supportplans können Sie mit Service am nächsten Werktag rechnen, wodurch Sie die Ausfallzeiten erheblich begrenzen können.

Kann ich meinen Supportplan später aktualisieren?

Ja, Quantum bietet Optionen zur Aktualisierung Ihres Supportplans, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Vertriebsmitarbeiter.

Gibt es eine Begrenzung für die Zahl der Vorfälle, die ich melden kann?

Nein, der Bronze-Supportplan bietet unbegrenzte Serviceanfragen während des Abdeckungszeitraums und stellt sicher, dass Sie den benötigten Support ohne Einschränkungen erhalten.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können das Supportteam von Quantum über die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erreichen, die in der Bestätigungs-E-Mail Ihres Supportplans angegeben ist. Sie stehen Ihnen während der regulären Geschäftszeiten zur Verfügung.