Quantum StorageCare Bronze Support Plan - Zone 1 - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan ist für Unternehmen konzipiert, die grundlegende Supportleistungen für ihre Datenspeicherlösungen benötigen. Dieser kostengünstige Plan sorgt für einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs und bietet Ihnen umfassende Abdeckung während der Geschäftszeiten. Mit Zugang zu qualifiziertem technischen Support und schnellen Ersatzleistungen kann Ihr Unternehmen maximale Produktivität und Effizienz aufrechterhalten.

• Umfassender Support: Profitieren Sie während der Geschäftszeiten von grundlegendem technischen Support. So stellen Sie sicher, dass Sie über das nötige Fachwissen verfügen, um Fehler zu beheben und Probleme schnell zu lösen.
• Teileaustausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort der Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag. Minimieren Sie so Ausfallzeiten und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind.
• Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können: Verlassen Sie sich bei Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können, auf die fachmännische Installationsbetreuung, um eine ordnungsgemäße Einrichtung und Funktionalität zu gewährleisten.
• Servicedauer: Ein Jahr: Dieser Plan erstreckt sich auf ein ganzes Jahr und bietet Ihnen fortlaufenden Support und Wartung für verbesserte Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz.
• Sorgenfreiheit: Mit dem Quantum StorageCare Bronze-Supportplan können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um den technischen Support und die Wartungsanforderungen kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Bronze-Supportplan
• Zone: 1
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: Geschäftszeiten
• Reaktionszeit für Teileaustausch: Nächster Arbeitstag

So installieren Sie

Um einen reibungslosen Installationsvorgang sicherzustellen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Quantum StorageCare Bronze-Supportplan über den gewünschten Kanal.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und die Kontaktinformationen Ihres zuständigen Supportteams.
3. Vereinbaren Sie mit dem Supportteam einen passenden Termin für die Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können.
4. Nutzen Sie den telefonischen Support während der Geschäftszeiten für alle Fragen oder den benötigten Support.
5. Wenn Sie Teile austauschen müssen, wenden Sie sich an das Supportteam und rechnen Sie mit der Lieferung der Ersatzteile am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Quantum StorageCare Bronze-Supportplan enthalten?

Der Plan umfasst technischen Support während der Geschäftszeiten, Teileaustausch am nächsten Werktag und Installationsdienste für Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können.

Wie lange dauert der Supportplan?

Der Bronze-Supportplan ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig.

Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötige?

Dieser Plan bietet Support nur während der Geschäftszeiten. Für dringende Angelegenheiten außerhalb dieser Zeiten sollten Sie ein Upgrade auf einen Supportplan auf höherer Ebene in Betracht ziehen, der Unterstützung rund um die Uhr umfasst.

Ist der Teileaustauschservice garantiert?

Ja, der Teileaustauschservice am nächsten Arbeitstag ist Teil der Leistungen des Bronze-Supportplans und gewährleistet schnelle Lösungen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Kann ich meinen Supportplan später aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Supportplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei Ihrem Supportmitarbeiter.