Quantum StorageCare Bronze Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr – Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die auf Quantum-Speichersysteme angewiesen sind. Dieser umfassende Supportplan wurde speziell dafür entwickelt, sicherzustellen, dass Ihre Speicherlösungen betriebsbereit bleiben, und bietet bei Bedarf fachkundige Unterstützung. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und Effizienz ist dieser Plan ideal für Unternehmen, die konsistenten Datenzugriff und zuverlässige Speicherzuverlässigkeit benötigen.

• Zuverlässiger technischer Support: Der Bronze-Supportplan bietet zuverlässige Unterstützung zur umgehenden Behebung aller technischen Probleme und gewährleistet minimale Betriebsausfallzeiten.
• Schneller Vor-Ort-Service: Genießen Sie Vor-Ort-Support am nächsten Werktag rund um die Uhr, mit garantiert schneller Lösung durch qualifizierte Experten zur Aufrechterhaltung der Produktivität.
• Umfassender Reparaturservice: Dieser Plan umfasst einen schnellen Reparaturservice, der alle Pannen effektiv bewältigt, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte umgehend wieder einsatzbereit sind.
• Untertyp des physischen Services: Der Bronze-Supportplan legt den Schwerpunkt auf den physischen Service, verbessert die Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Speichersysteme dann betriebsbereit sind, wenn es am wichtigsten ist.
• Kostengünstige Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Dieser Plan, der sowohl Ersatzteil- als auch Arbeitskostenabdeckung beinhaltet, reduziert Ihre Lagerkosten und gewährleistet gleichzeitig zuverlässigen Service und Wartung.

Technische Details des Quantum StorageCare Bronze Support Plans

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Vor-Ort-Support

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Bronze-Supportplan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

• Erwerben Sie den Supportplan über Ihren autorisierten Quantum-Händler oder das Online-Portal.
• Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Supportplans und Ihrer Servicevereinbarung.
• Wenden Sie sich an den Quantum-Support, um Ihr Gerät im Rahmen des Supportplans zu registrieren.
• Bewahren Sie den Servicevertrag als Referenzdokument auf, wenn Sie einen Service anfordern müssen.
• Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über die im Vertrag angegebenen Kontaktinformationen an das Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Quantum StorageCare Bronze Support Plan ab? Der Plan umfasst zuverlässigen technischen Support, Wartung vor Ort, Teile und Arbeitsaufwand für Reparaturen sowie Reaktionszeiten am nächsten Werktag.
• Wie schnell kann ich nach dem Absenden einer Anfrage mit Service rechnen? Mit dem Bronze-Supportplan können Sie ab dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage mit Service am nächsten Werktag rechnen.
• Ist der Support rund um die Uhr verfügbar? Nein, der Bronze-Supportplan bietet Unterstützung während der Geschäftszeiten, genauer gesagt 9 x 5.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten dringend Unterstützung benötige? Bei dringenden Problemen außerhalb der angegebenen Zeiten sollten Sie ein Upgrade auf einen Supportplan in Betracht ziehen, der eine 24/7-Abdeckung umfasst, oder die Richtlinien für Notfallkontakte in Ihrem Servicevertrag konsultieren.
• Kann ich meinen Supportplan nach einem Jahr verlängern? Ja, der Quantum StorageCare Bronze-Supportplan ist verlängerbar und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf weiterhin Support für Ihre Quantum-Speichersysteme erhalten.