Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 1 - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 1 – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr, bietet umfassenden Support für Ihre Speicherlösungen. Dieser Serviceplan stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme umgehend gelöst werden, sodass Sie in Ihrem Betrieb ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten können. Mit Funktionen, die minimale Ausfallzeiten und zuverlässigen Service priorisieren, ist dieser Supportplan Ihr zuverlässiger Partner für nahtlose Leistung.

• Zuverlässiger Vor-Ort-Support: Der Plan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr. Dabei stehen Ihnen erfahrene Techniker zur Seite, die Ihnen während der Geschäftszeiten zur Seite stehen und sicherstellen, dass alle technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag können Sie sicher sein, dass unser Team vor Ort ist, um Ihre Geräte ohne unnötige Verzögerungen zu warten und Ihnen dabei zu helfen, Ihren Betrieb reibungslos am Laufen zu halten.
• Teileaustauschservice: Der Serviceplan deckt den Teileaustausch ab. So können Sie sicher sein, dass alle fehlerhaften Komponenten umgehend repariert werden und längere Ausfallzeiten vermieden werden.
• Umfassende Wartung: Dieser Plan beinhaltet eine Wartung, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten umfasst und gewährleistet, dass Ihre Systeme nicht nur repariert, sondern auch für optimale Leistung und Langlebigkeit gewartet werden.
• Ein Jahr Laufzeit: Die einjährige Servicelaufzeit des Quantum StorageCare Bronze Support Plan garantiert Ihnen kontinuierlichen Support und ununterbrochene Produktivität, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan (Verlängerung)
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckung: Zone 1
• Beinhaltet: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um die Vorteile des Quantum StorageCare Bronze Support Plans nutzen zu können, müssen Sie Ihren Serviceplan einfach vor Ablauf Ihres aktuellen Plans erneuern. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Besuchen Sie die Quantum-Website oder wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
2. Wählen Sie die Option „Bronze-Supportplan, Zone 1 – Erweiterter Service“.
3. Füllen Sie das Verlängerungsformular mit Ihren Kontodaten aus.
4. Senden Sie Ihre Zahlung wie angewiesen.
5. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung Ihres erneuerten Serviceplans zusammen mit Anweisungen zum Zugriff auf die Supportdienste.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Quantum StorageCare Bronze-Supportplan ab?

Der Plan umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch, Wartungs- und Reparaturdienste, um sicherzustellen, dass Ihre Speichersysteme immer betriebsbereit sind.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Unser Next Business Day-Service stellt sicher, dass innerhalb des nächsten Werktags nach Meldung Ihres Anliegens ein Techniker vor Ort ist, um sich um Ihr Anliegen zu kümmern.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich im Jahr tätigen kann?

Nein, Sie können den Service während der gesamten Laufzeit Ihres Einjahresplans nach Bedarf anfordern und so sicherstellen, dass Sie jederzeit Unterstützung erhalten.

4. Kann ich meinen Supportplan während der Servicelaufzeit upgraden?

Ja, Upgrades auf eine höhere Supportstufe können während Ihrer Servicelaufzeit jederzeit mit Ihrem Quantum-Vertreter besprochen werden.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich ein Problem habe?

Sie können unser Supportteam per Telefon oder E-Mail kontaktieren und unsere Kundendienstmitarbeiter werden Ihnen dabei helfen, die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen.