Quantum StorageCare Bronze Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr – Service ist darauf ausgelegt, Ihre wertvolle Investition in Quantum-Speicherlösungen zu schützen. Dieser umfassende Supportplan sorgt mit seinen umfangreichen Funktionen für ein beruhigendes Gefühl und stellt sicher, dass Sie rechtzeitige Unterstützung und effiziente Wartung für optimale Leistung erhalten. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Kundenservice ist dieser Plan auf Organisationen zugeschnitten, die ihre Speichersysteme mit minimalen Ausfallzeiten warten möchten.

• Umfassende Abdeckung: Der Bronze-Supportplan bietet 9 x 5 Tage die Woche Abdeckung mit Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, sodass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Dieser Service minimiert Ausfallzeiten erheblich und steigert die Produktivität.
• Fachmännische Wartung vor Ort: Unser engagiertes Expertenteam kommt zu Ihnen, um Wartungs- und Reparaturarbeiten durchzuführen, sodass Sie sich den Aufwand für den Transport Ihrer Geräte sparen. Dieser Vor-Ort-Service garantiert, dass Ihr Speichersystem in optimalem Zustand bleibt und nur minimale Störungen auftreten.
• Sorgenfreiheit: Da sowohl Teile als auch Arbeitskosten inbegriffen sind, können Sie beruhigt sein, da Ihre Speicherlösungen vor unerwarteten Ausfällen geschützt sind. Dieser Plan sorgt für zuverlässige Effizienz und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, ohne sich über mögliche technische Probleme Gedanken machen zu müssen.
• Höhere Zuverlässigkeit: Der Bronze-Supportplan wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit Ihrer Speichersysteme zu verbessern. Regelmäßige Wartung und umgehende Reparaturen tragen zu optimaler Leistung bei und verlängern letztendlich die Lebensdauer Ihrer Investition.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser Plan bietet ein ganzes Jahr Service und stellt sicher, dass Sie fortlaufenden Support für alle Ihre Speicheranforderungen erhalten. Die einjährige Dauer ermöglicht eine konsistente Wartung, was zu zeitnahen Ergebnissen und nachhaltiger Produktivität führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service (Erneuerung)
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceabdeckung: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Vor Ort
• Servicekomponenten: Teile und Arbeit inklusive
• Schutzstufe: Untertyp des physischen Dienstes

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Bronze Support Plans ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kontaktieren Sie den Kundendienst von Quantum, um die Verlängerung des Bronze-Supportplans einzuleiten.
2. Geben Sie Ihre bestehenden Kontodaten ein und bestätigen Sie Ihr aktuelles Speichersystemmodell.
3. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan.
4. Wenn Sie sofortige Hilfe oder Unterstützung vor Ort benötigen, können Sie über das Kundenserviceteam einen Servicebesuch vereinbaren.
5. Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen die nächsten 12 Monate durch die Bereitstellung von fachkundiger Wartung und Unterstützung bietet!

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert, wenn ich außerhalb der 9x5-Abdeckung Unterstützung benötige?
  Support außerhalb der normalen Geschäftszeiten wird im Einzelfall geprüft. Je nach Art der benötigten Dienstleistung können zusätzliche Gebühren anfallen.
• Sind Ersatzteile im Serviceplan enthalten?
  Ja, der Bronze-Supportplan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen ohne zusätzliche Kosten für Sie durchgeführt werden können.
• Kann ich meinen Supportplan jederzeit upgraden?
  Auf jeden Fall! Sie können sich während der Laufzeit Ihres Service jederzeit an den Kundenservice von Quantum wenden, um Upgrade-Optionen für höhere Supportstufen zu prüfen.
• Was soll ich tun, wenn bei meinem Speichersystem ein Problem auftritt?
  Im Problemfall wenden Sie sich bitte an die Support-Hotline von Quantum, um eine Serviceanfrage zu stellen. Unser Team führt Sie durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung und vereinbart bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich während des Versicherungszeitraums tätigen kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während der einjährigen Garantie tätigen können. Wir sind bestrebt, Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen.