Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Uplift) – 1 Jahr – Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Uplift) – 1 Jahr bietet außergewöhnliche Wartung und technischen Support für Ihre Speicherlösungen. Dieser umfassende Serviceplan ist darauf ausgelegt, maximale Produktivität und Effizienz zu gewährleisten und bietet Ihnen Sicherheit durch zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung und Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten. Egal, ob Sie auf technische Probleme stoßen oder routinemäßige Wartung benötigen, dieser Supportplan ist Ihre Lösung für eine nahtlose Speicherverwaltung.

• Zuverlässiger technischer Support: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Support rund um die Uhr am nächsten Werktag, der darauf ausgelegt ist, alle Ihre technischen Probleme effizient und effektiv zu lösen.
• Umfassende Wartung: Profitieren Sie von Reparaturdiensten, bei denen zuverlässige Effizienz im Vordergrund steht und die einen reibungslosen Betrieb Ihrer Speichersysteme mit minimalen Ausfallzeiten gewährleisten.
• Vor-Ort-Servicestandort: Erleben Sie verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz durch Vor-Ort-Support, bei dem Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort diagnostizieren und lösen können.
• Untertyp des physischen Dienstes: Sorgen Sie durch professionelles Fachwissen und stabile Arbeitspraktiken für maximale Zuverlässigkeit, die die Lebensdauer Ihrer Speicherlösungen verlängern.
• Inklusive Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Profitieren Sie von praktischen Servicemerkmalen, die sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten abdecken, den Reparaturprozess optimieren und Ihren Betriebsaufwand reduzieren.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 am nächsten Arbeitstag
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Zone: Zone 1

So installieren Sie

Um den Quantum StorageCare Bronze-Supportplan zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Bronze-Supportplan bei einem autorisierten Händler oder direkt bei Quantum.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicevereinbarungen und Plandetails.
3. Kontaktieren Sie das Supportteam von Quantum, um innerhalb des ersten Monats nach der Aktivierung Ihren Einführungswartungsservice zu vereinbaren.
4. Bereiten Sie Ihr Speichersystem auf die Ankunft des Technikers vor, indem Sie einen einfachen Zugang zur Ausrüstung sicherstellen.
5. Sobald der Techniker eintrifft, nimmt er eine Bewertung vor und führt die erforderlichen Wartungs- oder Reparaturarbeiten gemäß der Servicevereinbarung durch.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Bronze-Supportplan ab? Der Plan umfasst Wartung vor Ort, Reparaturdienste sowie Teile und Arbeitskosten für ein umfassendes Supporterlebnis.
• Wie schnell erhalte ich Support? Bei technischen Problemen erhalten Sie innerhalb der regulären Servicezeiten (9 x 5) innerhalb des nächsten Arbeitstages Support.
• Gibt es eine Begrenzung der Serviceanrufe? Nein, im Rahmen des Supportplans können Sie im Rahmen der Vertragsbedingungen das ganze Jahr über nach Bedarf Service anfordern.
• Kann ich meinen Supportplan nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie werden vor Ablauf Ihres Plans kontaktiert, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können das engagierte Supportteam von Quantum telefonisch oder per E-Mail erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Servicevereinbarung.