Quantum StorageCare Bronze Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Uplift) - 3 Jahre - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Uplift) – 3 Jahre – Service ist darauf ausgelegt, Ihnen ultimative Sicherheit für Ihre Speicherlösungen zu bieten. Dieser umfassende Plan stellt sicher, dass Sie die notwendige Unterstützung erhalten, damit Ihre Systeme reibungslos laufen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um mögliche technische Probleme kümmern zu müssen. Mit einem robusten Rahmen aus Vor-Ort-Service, Teilen und Arbeitskostenabdeckung garantiert dieser Plan, dass Sie beeindruckende drei Jahre lang gut versorgt sind.

• 9 x 5 x Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie den Komfort von Support und Wartung während der Geschäftszeiten mit der Verpflichtung einer Reaktion am nächsten Arbeitstag, um die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Wartung vor Ort: Unsere erfahrenen Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort und bieten praktische Unterstützung bei der schnellen Diagnose und Lösung aller Probleme, die bei Ihren Speichersystemen auftreten können.
• Umfassender Reparaturservice: Der Plan umfasst einen vollständigen Reparaturservice, der Ihre Probleme schnell anspricht und löst, sodass Sie ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten können.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Profitieren Sie davon, dass sowohl Teile als auch Arbeitskosten im Servicepaket inbegriffen sind. So ist sichergestellt, dass Sie ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf hochwertige Ersatzteile und qualifizierte Techniker haben.
• Dreijährige Laufzeit: Mit einer großzügigen Servicelaufzeit von drei Jahren genießen Sie die Sicherheit und Zuverlässigkeit eines unterbrechungsfreien Dienstes und sichern so Ihre Investition langfristig.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service (Uplift)
• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicebereich: Zone 1
• Der Service umfasst: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Bronze-Supportplan zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie Ihren Serviceplan über unsere Website oder einen autorisierten Händler.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Serviceplans.
3. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um Ihre erste Vor-Ort-Bewertung zu vereinbaren.
4. Bereiten Sie Ihre Einrichtung auf die Ankunft des Technikers vor, indem Sie den Zugang zur Lagerausrüstung sicherstellen.
5. Sobald der Techniker eintrifft, nimmt er eine Bewertung vor und erläutert die Wartungsprozeduren und geplanten Services.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Quantum StorageCare Bronze-Supportplan enthalten?

Der Plan umfasst die Wartung vor Ort, den Teileaustausch, die Arbeitskosten und einen umfassenden Reparaturservice – alles darauf ausgelegt, die optimale Funktion Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten.

Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?

Wir verpflichten uns, für gemeldete Probleme während der normalen Geschäftszeiten einen Service am nächsten Werktag bereitzustellen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Während der dreijährigen Servicedauer gibt es hinsichtlich der Anzahl der Serviceanrufe keine Begrenzung, solange diese unter die Bedingungen des Plans fallen.

Kann ich meinen Supportplan später aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Supportplan jederzeit aktualisieren, indem Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden, um Hilfe zu erhalten.

Welche Regionen fallen unter Zone 1?

Zone 1 umfasst normalerweise große Ballungsgebiete. Weitere Informationen zu Ihrem Standort finden Sie auf unserer Abdeckungskarte oder bei unserem Support.