Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 1 - Erweiterter Service (Uplift) - 3 Jahre - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 1 – Erweiterter Service (Uplift) – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen technischen Support für Ihre Speicherlösungen zu bieten und ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten. Dieser umfassende Serviceplan bietet zuverlässige Unterstützung vor Ort mit schnellen Reaktionszeiten, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre Speicheranforderungen kümmern.

• Zuverlässiger technischer Support: Genießen Sie die Sicherheit des Vor-Ort-Supports rund um die Uhr am nächsten Werktag, der sicherstellt, dass Ihre technischen Probleme umgehend und effizient gelöst werden.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie von einem Teileaustauschservice, der alle Probleme schnell erkennt und löst und so Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert.
• Minimierte Ausfallzeiten: Unser Vor-Ort-Support stellt sicher, dass Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduziert werden, sodass Ihr Unternehmen reibungslos und effizient arbeiten kann.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Der physische Service-Subtyp verbessert die Benutzerfreundlichkeit und erhöht die Effizienz Ihres Speichersystems und gewährleistet so optimale Leistung.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitsleistungen: Genießen Sie eine zuverlässige Wartung mit inbegriffenen Servicemerkmalen für Teile und Arbeitsleistungen, die ein Höchstmaß an Komfort und Effizienz bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Zone: 1

So installieren Sie

Um den Quantum StorageCare Bronze Support Plan zu installieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Supportplan bei Ihrem bevorzugten Anbieter.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan bei Quantum, um den Support zu aktivieren.
3. Behalten Sie Ihre Servicedokumentation als Referenz griffbereit.
4. Kontaktieren Sie bei Bedarf den Quantum-Support und geben Sie die Details Ihres Serviceplans an, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Quantum StorageCare Bronze-Supportplan abgedeckt?

Der Plan umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen und Arbeitskosten zur Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Speichersystem.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, nachdem ich Quantum kontaktiert habe?

Mit der Reaktionszeit am nächsten Werktag können Sie damit rechnen, dass innerhalb dieses Zeitraums ein Techniker vor Ort ist, der Ihnen hilft.

3. Ist dieser Supportplan für alle Quantum-Speicherprodukte verfügbar?

Dieser Supportplan gilt für Quantum-Speicherlösungen in Zone 1. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Produkt.

4. Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten 3 Jahren verlängern?

Ja, Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Ihren Serviceplan nach Ablauf zu erneuern oder zu verlängern. Weitere Informationen erhalten Sie bei Quantum.

5. Was mache ich, wenn ich außerhalb der Supportzeiten ein technisches Problem habe?

Bei dringenden Problemen, die außerhalb der Supportzeiten auftreten, dokumentieren Sie das Problem bitte und wenden Sie sich im nächsten verfügbaren Support-Fenster an Quantum, um Hilfe zu erhalten.