Quantum StorageCare Bronze Support Plan Zone 1 - Erweiterter Service (Uplift) - 3 Jahre - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan Zone 1 ist für Unternehmen konzipiert, die zuverlässigen und effizienten Support für ihre Speicherlösungen benötigen. Dieser erweiterte Serviceplan bietet ein umfassendes Paket, das Wartung, Teile und Arbeitskosten umfasst, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit Höchstleistung laufen. Mit einer Laufzeit von drei Jahren können Sie in aller Ruhe arbeiten, da Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende Abdeckung : Der Bronze-Supportplan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten. Dies bedeutet, dass Sie vollständigen Schutz vor unerwarteten Ausfällen und Problemen mit Ihren Speichersystemen haben.
• Vor-Ort-Support : Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports am nächsten Werktag, sodass Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort diagnostizieren und lösen können. Diese schnelle Reaktionszeit minimiert Ausfallzeiten.
• Teileaustauschservice : Mit dem enthaltenen Teileaustauschservice können Sie auftretende Probleme schnell beheben und so sicherstellen, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne größere Unterbrechungen weiterläuft.
• Verbesserte Zuverlässigkeit : Der elektronische Service-Untertyp verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Speichersysteme und trägt zu maximaler Produktivität und Effizienz Ihrer Geschäftsabläufe bei.
• Kostengünstige Lösung : Durch die Minimierung der Lagerkosten über die Teile- und Arbeitsservicemerkmale bietet dieser Plan eine zuverlässige Lösung, die Ihre Systeme wartet, ohne Ihr Budget zu belasten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicezeiten: 9x5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Einschlüsse: Teile und Arbeit, elektronischer und physischer Support

So installieren Sie

Die Installation Ihres Quantum StorageCare Bronze Support Plans ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Plan über den autorisierten Quantum-Partner oder die Website.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigung und Serviceplandetails per E-Mail.
3. Benennen Sie einen Hauptansprechpartner innerhalb Ihrer Organisation für Supportanfragen.
4. Wenden Sie sich bei Serviceanfragen an die Quantum-Support-Hotline, die in Ihrer Bestätigung angegeben ist.
5. Abhängig von der Supportstufe Ihres Plans wird Ihnen ein Techniker zugewiesen, der Ihnen antwortet.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet „Zone 1“? Zone 1 bezieht sich auf die geografischen Gebiete, die vom Supportplan abgedeckt werden und einen lokalisierten Service für schnelle Reaktionszeiten gewährleisten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe? Normalerweise gibt es keine Begrenzung. Sie sollten jedoch die spezifischen Bedingungen Ihres Servicevertrags prüfen.
• Was passiert, wenn mein Gerät nicht mehr repariert werden kann? Wenn das Gerät nicht repariert werden kann, enthält Ihr Plan Hinweise zum Teileaustausch oder zu alternativen Lösungen, die auf Ihrem Versicherungsschutz basieren.
• Kann ich meinen Supportplan upgraden? Ja, Upgrades können vor Ablauf Ihres bestehenden Plans vereinbart werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Quantum-Vertreter.
• Welche Zahlungsoptionen gibt es für den Supportplan? Die Zahlungsoptionen variieren. Detaillierte Informationen zu Finanzierung und Zahlungsplänen erhalten Sie bei Ihrem Vertriebsmitarbeiter.