Quantum StorageCare Bronze Support Plan - Zone 1 - Uplift - 3 Jahre - Service

Wir stellen den Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 1 – Uplift – 3 Jahre – Service vor, eine umfassende Lösung für Unternehmen, die kostengünstigen und unverzichtbaren Support für ihre Speichersysteme suchen. Dieser Plan stellt sicher, dass Sie Zugang zu qualifiziertem technischen Support und schneller Ersatzteillieferung haben, wodurch Ausfallzeiten erheblich reduziert und Ihre Betriebseffizienz aufrechterhalten werden. Mit diesem Supportplan können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre Speicherlösungen gut geschützt und effizient verwaltet werden.

• Kostengünstiger Basis-Support: Der Bronze-Supportplan bietet Ihnen Basis-Support zu einem günstigen Preis und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen, die ihr IT-Budget im Griff behalten möchten.
• Zugang zu qualifiziertem technischen Support: Erhalten Sie während der Geschäftszeiten direkten Zugang zu unserem kompetenten technischen Supportteam, das Ihnen bei allen auftretenden Speicherproblemen behilflich ist.
• Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit unserem Ersatzteillieferservice am nächsten Werktag und stellen Sie sicher, dass Sie die benötigten Komponenten ohne Verzögerung erhalten.
• Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können: Unsere erfahrenen Techniker kümmern sich um die Installation von Teilen, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können, und bieten Ihnen einen unkomplizierten Service und eine schnelle Lösung aller Probleme.
• Umfassender Telefonsupport: Der Plan umfasst Telefonsupport zur schnellen Lösung Ihrer Probleme und stellt sicher, dass Sie beim Auftreten technischer Probleme nie im Dunkeln tappen.

Technische Details des Produkts

Dieser Supportplan umfasst:

• Dauer: 3 Jahre
• Zonenabdeckung: Zone 1
• Servicetyp: Uplift-Support

So installieren Sie

Um den Bronze-Supportplan zu aktivieren und zu nutzen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Quantum StorageCare Bronze-Supportplan über unsere Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Supportplans.
3. Kontaktieren Sie unser technisches Supportteam unter den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten, um Ihr Speichersystem zu registrieren und Ihren Supportplan zu aktivieren.
4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei uns auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation und Unterstützung während der Laufzeit Ihres Plans sicherzustellen.
5. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich per Telefon oder E-Mail an unser Supportteam. Unsere Experten führen Sie durch die Fehlerbehebung oder organisieren bei Bedarf die Ersatzteillieferung.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Quantum StorageCare Bronze-Supportplan enthalten?

Der Plan umfasst qualifizierten technischen Support, die Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag, die Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können, und umfassenden Telefonsupport.

2. Wie schnell bekomme ich Ersatzteile?

Mit dem Lieferservice am nächsten Werktag erhalten Sie Ihre Ersatzteile voraussichtlich innerhalb eines Werktages nach Bearbeitung Ihrer Anfrage.

3. Ist der Einbau von Teilen im Plan enthalten?

Ja, die Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können, ist im Bronze-Supportplan enthalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie bei Bedarf professionelle Unterstützung erhalten.

4. Zu welchen Zeiten ist der technische Support verfügbar?

Unser technischer Support steht Ihnen während der normalen Geschäftszeiten zur Verfügung und stellt sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

5. Wie verlängere ich meinen Supportplan nach drei Jahren?

Wir werden Sie vor Ablauf Ihres Plans kontaktieren, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen. Sie können sich auch jederzeit an unser Vertriebsteam wenden, wenn Sie Hilfe bei der Verlängerung Ihres Supportplans benötigen.