Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 1 – Uplift/Renewal – 1 Jahr – Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 1 ist ein grundlegender Service, der umfassenden und kostengünstigen Support für Ihre Speicherlösungen bietet. Dieser einjährige Plan stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann – Wachstum und Produktivität. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von grundlegendem Support während der Geschäftszeiten zeichnet sich dieser Plan durch seine Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit aus.

• Kostengünstiger Basis-Support: Der Bronze-Supportplan ist auf die grundlegenden Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und bietet eine budgetschonende Option ohne Abstriche bei der Servicequalität.
• Zugriff auf qualifizierten technischen Support: Genießen Sie die Sicherheit des Zugriffs auf ein Team qualifizierter Techniker, die Ihnen jederzeit bei Ihren Anfragen und der Fehlerbehebung zur Seite stehen.
• Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten dank unserer Verpflichtung zur Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind.
• Fachgerechte Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können: Unser Service umfasst die fachgerechte Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können, und stellt so sicher, dass Ihr System ordnungsgemäß gewartet und optimiert wird.
• Einjährige Servicedauer: Dieser Plan bietet ein ganzes Jahr Support, maximiert die Produktivität und liefert zeitnahe Ergebnisse, sodass Sie Ihre Gesamtbetriebskosten vorhersehbar verwalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Bronze-Supportplan
• Zone: Zone 1
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: Geschäftszeiten
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Austausch von Teilen
• Beinhaltet: Telefon-Support und Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Bronze-Supportplan optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie den Quantum-Support über die angegebene Telefonleitung, um Ihre Supportanfrage einzureichen.
2. Geben Sie Ihre Systemdetails an und beschreiben Sie alle aufgetretenen Probleme.
3. Ein Quantum-Techniker unterstützt Sie bei der Fehlerbehebung und führt Sie durch den Prozess.
4. Wenn Ersatzteile benötigt werden, organisiert ein Techniker die Lieferung und Installation am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der Bronze-Supportplan?

Der Bronze-Supportplan umfasst den Zugang zum technischen Support, die Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag und Installationsdienste für nicht vom Kunden austauschbare Komponenten.

2. Wie lange dauert der Supportplan?

Dieser Supportplan hat eine Laufzeit von einem Jahr und bietet Ihnen während dieser Zeit kontinuierlichen Service und Support.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Teileaustausch?

Die Reaktionszeit für den Teileaustausch beträgt den nächsten Werktag. Dadurch wird eine schnelle Abwicklung gewährleistet und Ausfallzeiten minimiert.

4. Kann ich den Support außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren?

Dieser Plan bietet Support nur während der Geschäftszeiten. Für Support außerhalb der Geschäftszeiten erkundigen Sie sich bitte nach zusätzlichen Serviceoptionen.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

Innerhalb der Laufzeit des Plans können Sie beliebig viele Supportanfragen stellen, sodass Sie bei Bedarf auf Hilfe zugreifen können.