Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 2 – Erweiterter Service (Uplift) – 1 Jahr – Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan – Zone 2 – Erweiterter Service (Uplift) – 1 Jahr – Service ist Ihre ultimative Lösung für zuverlässigen und effizienten Support, der sicherstellt, dass Ihre Speichersysteme betriebsbereit und produktiv bleiben. Dieser Serviceplan soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Ob Wartung, Reparatur oder technischer Support, der Bronze Support Plan bietet umfassenden Schutz, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie 9 x 5 x Support am nächsten Arbeitstag, der garantiert, dass Sie die benötigte Hilfe schnell und effizient erhalten. Unser engagiertes Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten zur Verfügung, um alle auftretenden Probleme zu lösen.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von Vor-Ort-Servicestandorten, die maximale Zuverlässigkeit gewährleisten und die Produktivität steigern. Unsere Techniker sind darauf vorbereitet, Ihnen praktische Hilfe zu leisten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder betriebsbereit sind.
• Physische Servicekompetenz: Unser physischer Servicetyp bringt Stabilität und Kompetenz direkt an Ihren Arbeitsplatz und ermöglicht nahtlose Lösungen für alle betrieblichen Herausforderungen. Dieser praktische Ansatz fördert eine Umgebung des Vertrauens in Ihre Systeme.
• Inklusivleistungen für Teile und Arbeitskosten: Mit unserem Bronze-Supportplan erhalten Sie die Garantie, dass Teile und Arbeitskosten abgedeckt sind. Dieses Servicemerkmal garantiert Ihnen Zugriff auf die erforderlichen Komponenten und Facharbeiter, sodass Sie effiziente Reparaturen ohne unerwartete Kosten durchführen können.
• Verlängerte Laufzeit: Die Servicedauer von einem Jahr ist darauf ausgelegt, erweiterten Support zu bieten und das ganze Jahr über maximale Effizienz und präzise Ergebnisse sicherzustellen. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie über ein zuverlässiges Sicherheitsnetz für alle Ihre Speichersystemanforderungen verfügen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Bronze-Supportplan
• Zone: 2
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 x Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Vor Ort
• Serviceleistungen: Wartung, Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physischer Service

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Bronze Support Plans ist nahtlos und unkompliziert:

1. Kontaktieren Sie unser Supportteam über Ihre angegebene Kontaktmethode.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren Speichersystemen und Ihren spezifischen Anforderungen ein.
3. Vereinbaren Sie die Details des Serviceplans, einschließlich des Deckungsumfangs und der Servicebedingungen.
4. Schließen Sie den Vertrag ab und erhalten Sie Ihre Servicebestätigung sowie alle relevanten Unterlagen.
5. Unser Team leitet den Onboardingprozess ein und stellt sicher, dass Ihre Systeme so eingerichtet sind, dass Sie bei Bedarf sofortige Unterstützung erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Bronze-Supportplan ab?
  Der Bronze-Supportplan umfasst Vor-Ort-Service, Wartung, Teile und Arbeitskosten für Ihre Speichersysteme und stellt sicher, dass Sie umfassenden Support erhalten.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?
  Der Plan bietet einen Next Business Day-Service, d. h. unser Team ist am nächsten Werktag nach Ihrer Anfrage vor Ort, um Ihnen zu helfen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, Sie können den Support innerhalb der Garantiezeit von einem Jahr so ​​oft in Anspruch nehmen, wie Sie möchten. Wir sind für Sie da, um die Effizienz Ihres Systems aufrechtzuerhalten.
• Sind Ersatzteile im Serviceplan enthalten?
  Ja, der Bronze-Supportplan deckt die für Wartung und Reparatur erforderlichen Teile ab und stellt sicher, dass Ihnen keine unerwarteten Kosten entstehen.
• Wie verlängere ich den Serviceplan?
  Verlängerungsoptionen werden vor Ablauf der Servicedauer mit Ihnen besprochen, um einen nahtlosen Übergang in die fortlaufende Unterstützung zu gewährleisten.