Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 2 - Erweiterter Service (Uplift) - 3 Jahre - Service

Wir stellen den Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 2 – Extended Service (Uplift) vor, der für alle gedacht ist, die zuverlässigen und effizienten technischen Support für ihre Speicherlösungen benötigen. Dieser Serviceplan sorgt mit seiner umfassenden Abdeckung für ein beruhigendes Gefühl und bietet Ihnen die notwendige Unterstützung, um die maximale Produktivität Ihres Betriebs aufrechtzuerhalten. Seine dedizierten Supportfunktionen und schnellen Reaktionszeiten machen ihn zu einer unverzichtbaren Investition für Unternehmen, die auf fortschrittliche Speichertechnologien angewiesen sind.

• Umfassende Abdeckung: Der Quantum StorageCare Bronze-Supportplan bietet technischen Support rund um die Uhr und gewährleistet den Zugriff auf Expertenhilfe während der normalen Geschäftszeiten, damit Sie Probleme umgehend lösen können.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einer garantierten Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen minimiert dieser Plan Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihr Betrieb weiterhin reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft.
• Zuverlässige Wartung: Genießen Sie die Sicherheit zuverlässiger Teile und Arbeitsservicemerkmale, die eine nahtlose Wartung Ihrer Quantenspeichersysteme bei gleichzeitig verbesserter Benutzerfreundlichkeit ermöglichen.
• Erweiterte Supportdauer: Die 3-jährige Servicedauer dieses Plans maximiert die Produktivität durch langfristige Abdeckung, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.
• Spezieller Telefonsupport: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Telefonsupport, der effiziente Lösungen und kompetente Beratung bietet und sicherstellt, dass Ihre technischen Probleme mit minimalem Aufwand gelöst werden.

Technische Details des Quantum StorageCare Bronze Support Plans

• Servicetyp: Erweiterter Service (Uplift)
• Zone: 2
• Dauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Support-Funktionen: Telefon-Support, Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation Ihres Quantum StorageCare Bronze-Supportplans ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Quantum StorageCare Bronze-Supportplan bei Ihrem bevorzugten Anbieter oder direkt bei Quantum.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Supportplans.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um die Aktivierung abzuschließen, und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Informationen korrekt ausgefüllt sind.
4. Nach erfolgreicher Aktivierung haben Sie sofortigen Zugriff auf die im Plan beschriebenen Supportfunktionen.
5. Kontaktieren Sie das engagierte Telefonsupportteam, wenn Sie während der Servicezeiten Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Bronze-Supportplan enthalten?

  Der Bronze-Supportplan umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, telefonischen Support und zuverlässige Wartung über einen Zeitraum von 3 Jahren.

• Was bedeutet der Service „Nächster Arbeitstag“?

  Dies bedeutet, dass ein für Ihr System benötigtes Teil bis zum nächsten Werktag geliefert und installiert wird, um Ausfallzeiten zu minimieren.

• Wie kontaktiere ich den Support?

  Sie können das Supportteam über die spezielle Telefonnummer erreichen, die Ihnen bei der Aktivierung Ihres Supportplans zur Verfügung gestellt wird.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle?

  Der Bronze-Supportplan deckt alle technischen Probleme innerhalb der Serviceparameter ab und ermöglicht Ihnen, bei Bedarf ohne Einschränkungen den Support zu kontaktieren.

• Kann ich meinen Supportplan in Zukunft aktualisieren?

  Ja, Quantum bietet verschiedene Supportpläne an und Sie können Upgrade-Optionen mit Ihrem Support-Mitarbeiter besprechen.