Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 2 - Erweiterter Service (Uplift) - 3 Jahre - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 2 – Erweiterter Service (Uplift) – 3 Jahre – Service ist darauf ausgelegt, umfassenden Support und Zuverlässigkeit für Ihre Speicherlösungen zu bieten. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Lebensdauer Ihrer Investition sorgt dieser Supportplan dafür, dass Sie ein nahtloses Betriebserlebnis haben. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen sind, dieser Plan bietet grundlegende Wartung und Support, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Umfassende Abdeckung: Der Bronze-Supportplan deckt Teile und Arbeitskosten für volle drei Jahre ab und stellt sicher, dass Ihre Investition vor potenziellen Ausfällen und unerwarteten Problemen geschützt ist.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit unseres Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, der rund um die Uhr verfügbar ist. Er garantiert, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, wodurch Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst einen schnellen Teileaustauschservice, der alle auftretenden Probleme rasch löst und sicherstellt, dass Ihr System funktionsfähig und effizient bleibt.
• Höhere Zuverlässigkeit: Durch die Investition in den Bronze-Supportplan steigern Sie den Wert Ihrer Speicherlösungen erheblich, indem Sie Zuverlässigkeit und Leistung verbessern und sich so auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Kompetenter technischer Support: Profitieren Sie vom Wissen und der Expertise geschulter Fachleute, die sich mit den Feinheiten Ihrer Speicherlösungen auskennen und Ihnen maßgeschneiderte Beratung und Unterstützung bieten, wenn Sie diese am meisten brauchen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9.00 bis 17.00 Uhr, Montag bis Freitag
• Reaktionszeit: Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag
• Zonenabdeckung: Zone 2
• Enthaltene Leistungen: Teile und Arbeit, Wartung und technischer Support

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren Quantum StorageCare Bronze-Supportplan:

1. Kaufen Sie den Plan über die dafür vorgesehenen Quantum-Supportkanäle.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Supportplans und Ihren Kontaktinformationen.
3. Wenn Sie zum ersten Mal einen Service benötigen, wenden Sie sich einfach über die angegebenen Kontaktdaten an uns, um Ihren Vor-Ort-Support oder den Teileaustausch zu veranlassen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind, damit Sie bei Serviceanfragen rechtzeitig benachrichtigt werden können.
5. Führen Sie zur zukünftigen Bezugnahme ein Protokoll aller Serviceinteraktionen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Quantum StorageCare Bronze-Supportplan enthalten?

Der Plan umfasst Teile und Arbeitskosten für einen Zeitraum von drei Jahren, Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag und einen Teileaustauschservice, um minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.

2. Wie beantrage ich Unterstützung im Rahmen des Plans?

Sie können Support anfordern, indem Sie das Supportteam über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während des Versicherungszeitraums stellen können. Die Services müssen jedoch den Geschäftsbedingungen des Plans entsprechen.

4. Welche Arten von Problemen werden durch diesen Plan abgedeckt?

Der Plan deckt sämtliche Hardwarefehler und Probleme im Zusammenhang mit den Speicherlösungen sowie den erforderlichen Arbeitsaufwand zur Lösung dieser Probleme ab.

5. Was soll ich tun, wenn außerhalb der Supportzeiten ein Problem auftritt?

Wenn außerhalb der Supportzeiten ein Problem auftritt, können Sie eine Nachricht mit einer detaillierten Beschreibung des Problems hinterlassen. Das Supportteam wird sich am nächsten Werktag bei Ihnen melden.