Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 2 - Erweiterter Service (Uplift) - 3 Jahre - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 2, bietet eine umfassende und zuverlässige Servicelösung für Ihre Speicheranforderungen. Dieser erweiterte Serviceplan wurde für optimale Leistung und Kundenzufriedenheit entwickelt und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf technischen Support und Wartungsdienste haben, sodass Sie bei der Bewältigung potenzieller Herausforderungen beruhigt sein können. Mit dem Engagement für Qualität und Effizienz deckt der Bronze Support Plan eine breite Palette von Diensten ab, die auf den Erfolg Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

• Umfassende Abdeckung: Der Bronze-Supportplan umfasst Support rund um die Uhr (Montag bis Freitag) und stellt sicher, dass Sie während der Geschäftszeiten Hilfe erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit Vor-Ort-Service am nächsten Werktag. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Ablauf Ihres Betriebs sichergestellt.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Genießen Sie sorgenfreie Wartung mit voller Abdeckung für Teile und Arbeitskosten. So vermeiden Sie effektiv unerwartete Reparaturkosten und behalten Ihr Budget im Griff.
• Wartung vor Ort: Unsere erfahrenen Techniker stehen Ihnen vor Ort zur Fehlersuche und Problembehebung zur Verfügung und stellen sicher, dass Sie schnelle und effektive, auf Ihre Geräte zugeschnittene Lösungen erhalten.
• Zuverlässiger Teileaustauschservice: Der Bronze-Supportplan bietet einen speziellen Teileaustauschservice, der Ihnen die Sicherheit gibt, alle Pannen ohne Unterbrechung Ihres Arbeitsablaufs zu bewältigen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Serviceplan (Support)
Dauer: 3 Jahre
Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag vor Ort
Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
Zonenabdeckung: Zone 2

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den Quantum StorageCare Bronze Support Plan und erhalten Sie Ihre Registrierungsdaten per E-Mail.
2. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Plan zu registrieren und Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Speicherausrüstung im Plan registriert ist, um alle Vorteile der Wartung und Unterstützung vor Ort zu nutzen.
4. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag als Referenz auf, wenn Sie Support oder Hilfe bei der Fehlerbehebung benötigen.
5. Kontaktieren Sie das Quantum-Supportteam über die angegebenen Kontaktinformationen, wenn Sie Hilfe zu Ihren Speicherlösungen benötigen.

Häufig gestellte Fragen

F1: Was deckt der Bronze-Supportplan ab?
A1: Der Bronze-Supportplan deckt den Austausch von Teilen, Arbeitskosten und Wartungsdienste vor Ort während der Geschäftszeiten ab und stellt sicher, dass Ihre Speicherausrüstung betriebsbereit bleibt.

F2: Wie schnell kann ich mit Unterstützung vor Ort rechnen?
A2: Mit dem Vor-Ort-Support am nächsten Werktag können Sie damit rechnen, dass umgehend ein Techniker zu Ihnen geschickt wird, um alle Probleme zu lösen.

F3: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
A3: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Der Plan ist jedoch so konzipiert, dass typische Wartungs- und Reparaturanforderungen effizient abgewickelt werden können.

F4: Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?
A4: Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie unser Supportteam über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

F5: Kann ich meinen Plan später aktualisieren?
A5: Ja, Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Ihren Supportplan während des Versicherungszeitraums jederzeit zu aktualisieren.