Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 3 - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Bronze Support Plan, Zone 3 – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr – Service soll sicherstellen, dass Ihr Speichersystem seine optimale Leistung erbringt, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und Ausfallzeiten minimiert werden. Mit umfassenden Wartungsoptionen ist dieser Supportplan von unschätzbarem Wert für Unternehmen, die auf einen unterbrechungsfreien Zugriff auf ihre Datenspeicherlösungen angewiesen sind. Hauptfunktionen und Vorteile:

• 9 x 5 x Support am nächsten Werktag: Genießen Sie zuverlässigen Support während der Geschäftszeiten und stellen Sie sicher, dass alle Probleme schnell und effektiv mit Vor-Ort-Hilfe am nächsten Werktag behoben werden.
• Wartung vor Ort: Unsere erfahrenen Techniker sind nur einen Anruf entfernt und bieten Ihnen direkt vor Ort praktische Unterstützung bei der Behebung aller auftretenden technischen Probleme.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Wenn Sie sich für den Bronze-Supportplan entscheiden, profitieren Sie von einem klaren Überblick über Ihre Wartungskosten und können so Ihr Budget und Ihre Finanzplanung verbessern.
• Teileaustauschservice: Im Falle einer Panne sorgt unser Teileaustauschservice dafür, dass Sie fehlerhafte Komponenten schnell austauschen können, um Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich zu halten.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Serviceplan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und gibt Ihnen die Gewissheit, dass bei unvorhergesehenen Problemen alles abgedeckt ist.

Technische Details:

• Servicezone: Zone 3
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterte Serviceverlängerung
• Supportzeiten: 9.00 - 17.00 Uhr (Ortszeit)
• Servicelevel: Vor-Ort-Wartung am nächsten Arbeitstag

Wie installiert man:

Um Ihren Quantum StorageCare Bronze-Supportplan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Plan über autorisierte Kanäle oder direkt von Quantum.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Supportplans.
3. Behalten Sie die Dokumentation als Referenz bereit, wenn Sie sich an den Support wenden.
4. Sollten während der Servicelaufzeit Probleme auftreten, wenden Sie sich mit Angabe der Details zu Ihrem Plan an den Quantum-Support.

Häufig gestellte Fragen:

• Was ist im Quantum StorageCare Bronze-Supportplan enthalten?

  Der Bronze-Supportplan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr am nächsten Werktag, Teileaustauschservice und umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten.

• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

  Mit dem Support am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass unsere Techniker innerhalb eines Arbeitstages nach Ihrer Problemmeldung vor Ort sind.

• Kann ich meinen Supportplan verlängern?

  Ja, der Bronze-Supportplan kann verlängert werden und gewährleistet eine kontinuierliche Abdeckung Ihres Speichersystems.

• Was passiert, wenn Teile ausgetauscht werden müssen?

  Unser Teileaustauschservice deckt die Kosten für Ersatzteile und hilft Ihnen, alle Hardwareprobleme schnell zu lösen.

• Ist in meiner Nähe Vor-Ort-Support verfügbar?

  Vor-Ort-Support ist in Zone 3 verfügbar. Genauere Informationen zur Abdeckung erhalten Sie bei unserem Kundenservice-Team.