Quantum StorageCare Gold Support Plan - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den Quantum StorageCare Gold Support Plan vor – Ihr ultimatives Sicherheitsnetz für Wartung und Support Ihrer Speichersysteme. Dieser einjährige Serviceplan wurde sorgfältig ausgearbeitet, um Ihnen unübertroffenen Support und Zuverlässigkeit zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer die beste Leistung erbringen. Mit dem Gold Support Plan haben Sie die Gewissheit, dass Expertenhilfe rund um die Uhr nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Erleben Sie schnellen und effizienten Vor-Ort-Service mit unseren qualifizierten Technikern, die alle auftretenden Probleme schnell diagnostizieren und lösen können. Dieser direkte Ansatz sorgt für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs und unterbricht keine Geschäftsprozesse.
• Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Unser 24-Stunden-Service bedeutet, dass Sie jederzeit und überall auf Support zugreifen können. Diese Erreichbarkeit erhöht die Zuverlässigkeit und ermöglicht es Ihnen, sich ohne Stress auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Serviceanfragen. Unsere schnelle Bearbeitung trägt dazu bei, Unterbrechungen zu minimieren, sodass Ihr Unternehmen maximale Betriebseffizienz aufrechterhalten kann.
• Physischer Service für verbesserte Zuverlässigkeit: Der in unserem Plan enthaltene Untertyp des physischen Service garantiert bessere Zuverlässigkeit und Produktivität. Unser praktischer Ansatz stellt sicher, dass Ihre Systeme gut gepflegt werden und optimale Leistung liefern.
• Inklusive Ersatzteil- und Arbeitskosten: Der Quantum StorageCare Gold Support Plan umfasst alle notwendigen Ersatzteile und Arbeitskosten, sodass Sie keine versteckten Kosten haben. Diese Transparenz verbessert die Benutzerfreundlichkeit und stellt sicher, dass Sie immer auf jede Servicesituation vorbereitet sind.

Technische Details des Quantum StorageCare Gold Support Plans

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Gold Support Plans ist ein unkomplizierter Vorgang. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie die erforderlichen Kontaktdaten unseres Supportteams. So aktivieren Sie Ihren Service:

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team über die angegebene Hotline oder per E-Mail.
2. Geben Sie Ihre eindeutige Service-ID ein, die Sie nach dem Kauf erhalten haben.
3. Planen Sie bei Bedarf Ihren Vor-Ort-Besuch für eine erste Evaluierung ein.

Wenn Ihr Dienst aktiviert ist, können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass immer Hilfe in Reichweite ist.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ab?

Der Plan deckt alle Aspekte der Wartung vor Ort ab, einschließlich Teile und Arbeitsaufwand, und bietet eine umfassende Lösung für Ihre Speichersysteme.

Wie beantrage ich Serviceleistungen im Rahmen dieses Plans?

Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team unter den beim Kauf angegebenen Informationen. Wir leiten eine Serviceanfrage ein und stimmen die nächsten Schritte mit Ihnen ab.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während des einjährigen Abdeckungszeitraums stellen können. Wir sind hier, um Sie bei Bedarf zu unterstützen.

Wie lange dauert die Bearbeitung von Serviceanfragen normalerweise?

Unsere Standard-Servicereaktionszeit beträgt 4 Stunden. Das bedeutet, dass wir schnellen Lösungen den Vorzug geben, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Kann ich meinen Supportplan aktualisieren?

Ja, Sie können uns kontaktieren, um ein Upgrade Ihres Supportplans oder eine Erweiterung Ihres Serviceumfangs nach Bedarf zu besprechen.