Quantum StorageCare Gold Support Plan - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold-Supportplan wurde entwickelt, um Ihnen beispiellosen Service und Support für Ihre Speicherlösungen zu bieten. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Gewährleistung maximaler Effizienz garantiert dieser Premium-Einjahresplan, dass Ihre Systeme rund um die Uhr reibungslos laufen. Die Kombination aus Vor-Ort-Support, schnellen Reaktionszeiten und umfassenden Wartungsdiensten macht ihn zur idealen Wahl für Unternehmen, die auf ihre Datenspeichersysteme angewiesen sind.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen kompetente Unterstützung rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung steht.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Vor-Ort-Supportreaktion innerhalb von 4 Stunden. Minimieren Sie so mögliche Ausfallzeiten und sorgen Sie für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Plan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass alle notwendigen Reparaturen oder Ersetzungen ohne zusätzliche Kosten für Sie durchgeführt werden.
• Fachmännische Wartung: Regelmäßige Wartungskontrollen und Support sorgen dafür, dass Ihre Speicherlösungen immer die optimale Leistung erbringen und die Lebensdauer Ihrer Geräte verlängert wird.
• Vertrauen in Ergebnisse: Mit dem Quantum StorageCare Gold-Supportplan können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Datenspeicheranforderungen in guten Händen sind, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Technische Details des Quantum StorageCare Gold Support Plans

Dieser Supportplan umfasst:

• Umfassende 1-Jahres-Supportabdeckung
• Technischer Support rund um die Uhr per Telefon oder Fernunterstützung
• Eintreffen des Technikers vor Ort innerhalb von 4 Stunden nach Serviceanfrage
• Deckung der notwendigen Teile und Arbeitskosten
• Zugriff auf Software-Updates und Patches nach Bedarf

So installieren Sie den Quantum StorageCare Gold Support Plan

Die Installation des Quantum StorageCare Gold Support Plans erfolgt nahtlos. So starten Sie Ihren Plan:

1. Kaufen Sie den Quantum StorageCare Gold-Supportplan bei Ihrem bevorzugten Anbieter.
2. Registrieren Sie Ihren Supportplan online oder telefonisch beim Supportteam von Quantum.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Ausrüstung und aktuellen Konfigurationen an.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf Ihre Supportdienste.
5. Halten Sie Ihre Support-Kontaktinformationen für zukünftige Serviceanfragen griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ab?

Der Plan umfasst technischen Support vor Ort, Teile, Arbeitskosten und Wartung für Ihre Speicherlösungen. Er stellt sicher, dass Ihre Systeme gut gewartet sind und effizient mit minimalen Ausfallzeiten arbeiten.

Wie fordere ich Support im Rahmen dieses Plans an?

Sie können Support anfordern, indem Sie die entsprechende Supportnummer anrufen oder das Online-Portal verwenden, das Sie bei der Registrierung Ihres Plans erhalten. Halten Sie Ihre Plandetails bereit, damit Sie schnell Hilfe erhalten.

Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

Der Plan garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support, d. h. ein Techniker ist innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage bei Ihnen vor Ort.

Gibt es eine Begrenzung dafür, wie oft ich diesen Supportplan nutzen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie innerhalb eines Versicherungsjahres stellen können. Der Plan ist darauf ausgelegt, Ihre laufenden Betriebsanforderungen zu unterstützen.

Was passiert, wenn meine Ausrüstung umfangreiche Reparaturen benötigt?

Für den Fall, dass umfangreiche Reparaturen erforderlich sind oder Teile ausgetauscht werden müssen, deckt der Quantum StorageCare Gold-Supportplan alle damit verbundenen Arbeits- und Teilekosten ab, sodass Sie auf der sicheren Seite sind.