Quantum StorageCare Gold Support Plan - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan bietet umfassenden und zuverlässigen Support für Ihre Speichersysteme. Mit dem Ziel, optimale Leistung aufrechtzuerhalten und Ausfallzeiten zu minimieren, ist dieser Serviceplan die perfekte Lösung für Unternehmen, die auf ihre Speicherinfrastruktur angewiesen sind. Genießen Sie die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist und rund um die Uhr verfügbar ist, um sicherzustellen, dass Ihr System das ganze Jahr über effizient läuft.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Erleben Sie rund um die Uhr ununterbrochenen Support, der eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme ermöglicht.
• Schnelle Reaktion vor Ort: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden sind unsere Techniker immer bereit, sofortige Hilfe zu leisten und so die Ausfallzeit Ihres Systems zu minimieren.
• Umfassende Abdeckung: Der Plan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und trägt dazu bei, Ihre Lagerkosten zu senken und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit und Effizienz aufrechtzuerhalten.
• Flexible Serviceplanung: Mit unserem physischen Serviceuntertyp können Sie Wartungsarbeiten nach Ihren Wünschen planen und so sicherstellen, dass die Arbeiten dann ausgeführt werden, wenn es Ihren Betriebsanforderungen am besten entspricht.
• Ein Jahr Laufzeit: Mit einer vollen Servicelaufzeit von einem Jahr können Sie sich auf konsistenten Support und Service verlassen, der die Produktivität steigert und zeitnahe Ergebnisse liefert.

Technische Details

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Teile und Arbeit: Inbegriffen
• Servicezeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Dauer: 1 Jahr

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Gold-Supportplans ist unkompliziert. Wenden Sie sich einfach an Ihren Quantum-Vertreter, um den Supportplan für Ihr Speichersystem zu aktivieren. Er führt Sie durch den Vorgang und stellt sicher, dass alle erforderlichen Informationen für Ihren Serviceumfang erfasst werden. Nach der Aktivierung können Sie sofort von den Vorteilen des 24/7-Supports und der schnellen Reaktionszeiten profitieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der Gold-Supportplan? Der Gold-Supportplan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden.
• Wie kann ich einen Servicetermin vereinbaren? Sie können einen Servicetermin vereinbaren, indem Sie sich direkt an Ihren Quantum-Supportmitarbeiter wenden oder das Kundensupportportal nutzen.
• Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe? Nein, der Plan ermöglicht unbegrenzte Serviceanrufe für die Dauer des einjährigen Zeitraums.
• Kann ich meinen Supportplan anpassen? Ja, Quantum bietet verschiedene Supportpläne an, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Weitere Einzelheiten erhalten Sie bei Ihrem Quantum-Vertriebsmitarbeiter.
• Was passiert nach Ablauf meines Einjahresplans? Sie haben die Möglichkeit, Ihren Supportplan zu verlängern, um weiterhin das gleiche Maß an Service und Support zu erhalten.