Quantum StorageCare Gold Support Plan - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der optimalen Leistung Ihrer Speichersysteme. Dieser umfassende Supportplan wurde für Unternehmen entwickelt, die Wert auf Zuverlässigkeit und minimale Ausfallzeiten legen, und bietet rund um die Uhr Unterstützung und schnelle Reaktionszeiten. Mit der Verpflichtung, einen reibungslosen Ablauf Ihrer Abläufe sicherzustellen, schützt der Gold Support Plan nicht nur Ihre Investition, sondern steigert auch den Wert und die Produktivität Ihrer Systeme.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support, der sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpasst und sicherstellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Unsere engagierten Techniker stehen bereit und können innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage reagieren, um so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, der Reisen überflüssig macht und die Lösung auftretender Probleme bequemer und effizienter macht.
• Umfassende Abdeckung: Der Gold-Supportplan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, wodurch Ihre Lagerkosten erheblich gesenkt und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme maximiert werden.
• Laufzeit: Ein Jahr: Mit einem vollen Servicejahr können Sie sicher sein, dass Ihre Speicherlösungen kontinuierlich überwacht und gewartet werden, um optimale Leistung zu erzielen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Gold-Supportplan
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceumfang: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten
• Servicemerkmale: Physischer Service-Subtyp für verbesserte Zuverlässigkeit

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Gold Support Plans ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Quantum-Vertreter, um den Gold-Supportplan zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zu Ihrem Supportplan und Kontaktinformationen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Speichersysteme auf dem neuesten Stand sind und dass die gesamte relevante Software richtig konfiguriert ist.
4. Halten Sie die Support-Kontaktinformationen für eventuelle Serviceanfragen bereit.
5. Rufen Sie im Problemfall die Support-Hotline an, geben Sie Ihre Daten an und innerhalb der angegebenen Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Gold-Supportplan ab? Der Gold-Supportplan deckt die Wartung vor Ort, den Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten für eine umfassende Lösung Ihrer Speicheranforderungen ab.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen? Unsere Techniker haben eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service, sodass alle Probleme umgehend behoben werden können.
• Ist Support auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten verfügbar? Ja, der Gold Support Plan umfasst Support rund um die Uhr, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten können.
• Was passiert, wenn ich nach Ablauf des einjährigen Zeitraums Service benötige? Sie können Ihren Gold-Supportplan problemlos verlängern, um weiterhin Schutz und Sicherheit zu haben.
• Gibt es Einschränkungen bei den angebotenen Leistungen? Der Plan bietet umfassenden Schutz, aber bestimmte Bedingungen oder Szenarien können eine zusätzliche Beurteilung erfordern. Wenden Sie sich bei spezifischen Anfragen an unseren Support.