Quantum StorageCare Gold Support Plan - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan ist Ihre Lösung für umfassende technische Unterstützung und zuverlässige Wartungsdienste für ein ganzes Jahr. Dieser Premium-Supportplan stellt sicher, dass Sie zeitnahe und effiziente Hilfe erhalten, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern. Mit 24/7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten ist der Quantum StorageCare Gold Support Plan für Unternehmen konzipiert, die hohe Zuverlässigkeit und minimale Ausfallzeiten verlangen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Unser Gold-Supportplan bietet einen Rund-um-die-Uhr-Service und stellt sicher, dass alle technischen Probleme, die auftreten, zu jeder Tages- und Nachtzeit behoben werden können. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit der Verpflichtung, innerhalb von vier Stunden nach Ihrem Anruf Vor-Ort-Service bereitzustellen, können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme rasch gelöst werden, was eine maximale Produktivität ermöglicht.
• Wartung vor Ort: Erleben Sie den Komfort, wenn erfahrene Techniker für Reparaturen und Wartungsarbeiten zu Ihnen vor Ort kommen und so dafür sorgen, dass Ihre Geräte mit Höchstleistung arbeiten, ohne dass Sie verreisen müssen.
• Umfassende Abdeckung: Unser Supportplan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten. Dies bedeutet, dass Sie alle notwendigen Reparaturen ohne zusätzliche Kosten durchführen lassen können, was Ihre Betriebseffizienz steigert.
• Ein Jahr zuverlässiger Service: Genießen Sie die Sicherheit eines ganzen Jahres zuverlässigen Supports, der Ihnen hilft, die Produktivität Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten und das Risiko unerwarteter Ausfallzeiten zu verringern.

Technische Details des Quantum StorageCare Gold Support Plans

• Servicetyp: Physische Unterstützung
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Gold-Supportplan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Supportplan über unsere offizielle Website oder autorisierte Wiederverkäufer.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Um Support anzufordern, können Sie sich jederzeit unter Angabe Ihrer Kontonummer und Einzelheiten zum Problem an unsere spezielle Support-Hotline wenden.
4. Innerhalb der versprochenen Reaktionszeit von vier Stunden wird ein qualifizierter Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ab?

Der Plan umfasst technischen Support vor Ort sowie Wartungs- und Reparaturdienste, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitskosten. Er soll sicherstellen, dass Ihre Geräte das ganze Jahr über reibungslos funktionieren.

2. Wie beantrage ich Serviceleistungen im Rahmen des Gold-Supportplans?

Sie können den Service anfordern, indem Sie unsere Support-Hotline anrufen, die in Ihrer Willkommens-E-Mail aufgeführt ist, oder indem Sie unser Kundensupport-Portal online besuchen.

3. Was passiert, wenn mein Anliegen vor Ort nicht gelöst werden kann?

Kann ein Problem nicht vor Ort behoben werden, erarbeiten unsere Techniker gemeinsam mit Ihnen Alternativlösungen oder organisieren bei Bedarf weitere Hilfestellungen.

4. Kann ich meinen Supportplan später aktualisieren oder ändern?

Ja, Sie können Ihren Supportplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei unserem Kundenservice.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie innerhalb des vom Supportplan abgedeckten Jahres stellen können. Alle Anfragen müssen sich jedoch auf Probleme beziehen, die vom Plan abgedeckt sind.