Quantum StorageCare Gold Support Plan - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Speichersysteme. Dieses erweiterte Serviceangebot wurde für Unternehmen entwickelt, die zuverlässigen Service und Support benötigen. Es sorgt für Sicherheit und maximiert die Produktivität. Mit einem umfassenden 1-Jahres-Plan können Sie sicher sein, dass Ihre Investition geschützt ist und Sie die notwendige Unterstützung erhalten, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.

• Expertensupport rund um die Uhr: Unser Gold-Supportplan stellt sicher, dass Ihr Unternehmen rund um die Uhr Zugang zu Expertenunterstützung hat. Ob Tag oder Nacht, unsere qualifizierten Techniker sind bereit, Ihnen den Support zu bieten, den Sie benötigen.
• Vor-Ort-Service: Mit unserem Engagement für Zuverlässigkeit bieten wir Vor-Ort-Service, um alle Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu beheben. Dieser praktische Ansatz löst nicht nur Probleme schnell, sondern minimiert auch Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen seine maximale Produktivität aufrechterhalten kann.
• Umfassende Abdeckung: Der Plan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen und Wartungsaufgaben effizient durchgeführt werden können. Das bedeutet, dass Sie nicht durch unerwartete Kosten oder Verzögerungen belastet werden.
• Physischer Service-Untertyp: Der physische Service-Untertyp ermöglicht ein persönlicheres Support-Erlebnis. Unsere Techniker arbeiten direkt mit Ihren Systemen und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden.
• Mehrwert: Eine Investition in den Quantum StorageCare Gold Support Plan schützt nicht nur Ihre Geräte, sondern schafft auch Mehrwert durch höhere Zuverlässigkeit und Effizienz. Diese Investition führt zu verbesserter Betriebsleistung und mehr Sicherheit.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 1 Jahr

Supporttyp: Erweiterter Service

Reaktionszeit: 24 x 7 x 4 Stunden

Service-Standort: Vor Ort

Serviceleistungen: Teile und Arbeit, physischer Service

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Gold Support Plans ist ganz einfach. Sobald Sie den Plan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags. Um Ihren Support zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Überprüfen Sie die Servicevereinbarung und die Bedingungen in der Bestätigungs-E-Mail.
2. Kontaktieren Sie unser Supportteam über die angegebenen Details, um Ihre Erstbewertung zu planen.
3. Bereiten Sie Ihr Speichersystem für die Inspektion vor, indem Sie sicherstellen, dass es betriebsbereit und für unsere Techniker zugänglich ist.
4. Unser Techniker kommt wie geplant vor Ort, um eine erste Einschätzung vorzunehmen und Ihre Support-Services einzurichten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ab?

A: Der Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für alle notwendigen Reparaturen und Wartungsarbeiten ab und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung ohne unerwartete Kosten betriebsbereit bleibt.

F: Wie kontaktiere ich den Support?

A: Sie können unser Support-Team über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

F: Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

A: Unsere Reaktionszeit beträgt 24 x 7 x 4 Stunden. Dies bedeutet, dass unsere Techniker innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage vor Ort sind, um Ihnen zu helfen.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während des Versicherungszeitraums tätigen können, solange sie sich auf die im Plan enthaltenen Dienste beziehen.

F: Kann ich meinen Supportplan nach einem Jahr verlängern?

A: Ja, wir bieten flexible Verlängerungsoptionen, um sicherzustellen, dass Sie auch nach Ablauf der anfänglichen Versicherungsdauer weiterhin die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.