Quantum StorageCare Gold Support Plan - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan ist eine erstklassige Lösung, die umfassenden Support für Ihre Speichersysteme bietet. Mit dem Fokus auf außergewöhnlichen Service und Sicherheit stellt dieser erweiterte Serviceplan sicher, dass Ihre Daten und Geräte immer geschützt und betriebsbereit sind. Hier finden Sie einen genaueren Blick auf die einzigartigen Funktionen und Vorteile des Quantum StorageCare Gold Support Plan.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch unser engagiertes Supportteam, das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da ist. Egal, ob Sie eine kleine Frage oder ein großes Problem haben, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Im Falle eines kritischen Fehlers können Sie innerhalb von 4 Stunden mit einem schnellen Vor-Ort-Service rechnen. Ihre Betriebszeit hat für uns oberste Priorität und wir sorgen dafür, dass Ihre Speichersysteme so schnell wie möglich wieder online sind.
• Umfassende Wartung: Der Plan umfasst regelmäßige Wartungsprüfungen, damit Ihre Speicherinfrastruktur optimal funktioniert. Es werden vorbeugende Maßnahmen ergriffen, um potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie eskalieren.
• Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Genießen Sie die Gewissheit, dass alle mit Reparaturen verbundenen Ersatzteile und Arbeitskosten durch den Plan abgedeckt sind. Dadurch werden unerwartete Kosten vermieden und Sie können Ihr Budget effizienter planen.
• Physische Support-Services: Der Quantum StorageCare Gold Plan umfasst physischen Support und stellt sicher, dass Ihre Hardware von qualifizierten Technikern gewartet und instand gehalten wird. Dies garantiert die höchste Sorgfalt für Ihre wertvollen Speichersysteme.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Support-Typ: 24/7-Service
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Wartung: Umfassende physische Unterstützung

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Gold Support Plans ist einfach und unkompliziert. So aktivieren Sie Ihren Service:

1. Kaufen Sie den Quantum StorageCare Gold-Supportplan bei einem autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres Serviceplans, die Ihre eindeutige Service-ID enthält.
3. Um Support zu erhalten, rufen Sie einfach die angegebene Supportnummer an oder greifen Sie mit Ihrer Service-ID online auf das Support-Portal zu.
4. Ein qualifizierter Techniker wird gemäß den Bedingungen Ihres Plans zu Ihrem Standort geschickt, um sicherzustellen, dass Ihr System betriebsbereit ist und Ihren Anforderungen entspricht.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Quantum StorageCare Gold-Supportplan enthalten?

Der Plan umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden, umfassende Wartung und Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten.

Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich ein Problem habe?

Sie können unser Supportteam rund um die Uhr über die spezielle Supporttelefonnummer oder über unser Online-Supportportal kontaktieren.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, solange die Serviceanfrage im Rahmen Ihres Supportplans liegt, können Sie so viele Serviceanrufe tätigen wie nötig.

Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss?

Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, deckt Ihr Versicherungsschutz die Kosten für das Teil und die Arbeitskosten für den Einbau ab. So wird sichergestellt, dass Ihnen keine unerwarteten Kosten entstehen.

Kann ich meinen Supportplan aktualisieren oder verlängern?

Ja, Sie können Ihren Supportplan aktualisieren oder verlängern, indem Sie unser Vertriebsteam kontaktieren, bevor Ihr aktueller Plan abläuft.