Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 ist Ihre ultimative Lösung für unternehmenskritischen Support und wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die die beste technische Unterstützung und schnelle Problemlösung benötigen. Mit 24/7-Zugang zu Expertenhilfe und vorrangigem Service können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Betriebseffizienz geschützt ist und Ihre technologischen Anforderungen mit den höchsten Servicestandards erfüllt werden.

• Technische Unterstützung rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen bei der Lösung technischer Probleme sofort helfen können, sodass die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen minimal bleiben.
• Vorrangige Reaktion vor Ort auf kritische Probleme: Beim Auftreten kritischer Probleme hat Ihre Unterstützung für unser Team höchste Priorität und es entsendet schnell qualifizierte Fachkräfte, um dringende Probleme vor Ort zu lösen.
• Schneller Teileaustausch: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustauschservice können Sie sich auf eine effiziente und pünktliche Lieferung von Ersatzteilen verlassen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Umfassender Telefonsupport: Unser spezieller Telefonsupport bietet sofortige Unterstützung bei der schnellen und effektiven Lösung Ihrer technischen Probleme und stellt sicher, dass Sie immer die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.
• Servicedauer: 1 Jahr: Der Gold-Supportplan läuft ein ganzes Jahr und bietet einen robusten Rahmen für fortlaufenden Support, um optimale Systemleistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Support-Typ: Missionskritischer Premium-Support
• Support-Abdeckung: Zone 1
• Supportdauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Teileaustausch
• Verfügbarkeit: Technische Unterstützung und Service rund um die Uhr

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Gold Support Plan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Besuchen Sie die Quantum Storage-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder erstellen Sie ein neues, falls Sie dies noch nicht getan haben.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Supportpläne“ und wählen Sie den Gold-Supportplan – Zone 1.
3. Schließen Sie den Kauf ab, indem Sie die erforderlichen Informationen und Zahlungsdetails angeben.
4. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Informationen und Informationen zum Zugriff auf Ihren technischen Support, der rund um die Uhr zur Verfügung steht.
5. Bewahren Sie diese Informationen griffbereit auf, um bei Bedarf schnell auf Supportdienste zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Gold-Supportplan ab?

Der Gold-Supportplan bietet rund um die Uhr technische Unterstützung, vorrangige Vor-Ort-Reaktion bei kritischen Problemen und einen beschleunigten Teileaustausch sowie weitere Services und gewährleistet so umfassenden Support für Ihre Systeme.

Wie schnell kann ich bei kritischen Problemen mit einer Antwort rechnen?

Bei einer vorrangigen Supportantwort können Sie davon ausgehen, dass unser Team auf kritische Probleme innerhalb eines kurzen Zeitrahmens reagiert, bei Teileaustausch normalerweise innerhalb von 4 Stunden.

Ist dieser Supportplan für kleine Unternehmen geeignet?

Auf jeden Fall! Der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe zugeschnitten, insbesondere von Unternehmen mit unternehmenskritischen Abläufen, bei denen die Verfügbarkeit von entscheidender Bedeutung ist.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support über unsere spezielle Telefonleitung oder über das Online-Supportportal erreichen, das rund um die Uhr verfügbar ist, um Ihnen bei technischen Problemen zu helfen.

Kann ich meinen Supportplan nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren Gold-Supportplan problemlos vor Ablauf verlängern, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin ohne Unterbrechungen Premium-Support erhalten.