Quantum StorageCare Gold Support Plan, Zone 1 - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan, Zone 1 – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service ist Ihre ultimative Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Speichersysteme das ganze Jahr über mit Höchstleistung laufen. Dieser umfassende Supportplan wurde speziell für Organisationen entwickelt, die auf ihre Datenspeicherkapazitäten angewiesen sind, und bietet eine Reihe von Services, die darauf abzielen, Ausfallzeiten zu reduzieren und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar zu halten. Mit unserem Expertenteam vor Ort können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Speicherlösungen gut gepflegt werden und einen effizienten Betrieb und Zuverlässigkeit gewährleisten, wenn Sie sie am meisten brauchen.

• 9 x 5 x Support am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Sicherheit unseres engagierten Supports, der 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist und sicherstellt, dass Sie jederzeit Zugang zu kompetenter Unterstützung haben, wenn Sie diese benötigen.
• Wartung vor Ort: Unser Team zertifizierter Techniker steht für Wartung und Support vor Ort bereit und garantiert eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Mit unserem erweiterten Serviceplan können Sie Ihre Ausgaben effektiv vorhersehen und verwalten und so unerwartete Kosten im Zusammenhang mit Systemreparaturen und -wartung vermeiden.
• Fachmännische Reparaturdienste: Im Falle eines Zwischenfalls ist unser Reparaturdienst darauf ausgelegt, Probleme rasch zu beheben, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme umgehend wieder einsatzbereit sind.
• Schnelle Lösungen: Unser Vor-Ort-Support stellt sicher, dass Sie nie auf Lösungen warten müssen, da unsere Experten zur Verfügung stehen, um Ihnen sofortige Hilfe zu leisten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Abdeckung: Zone 1
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicetyp: Wartung und Arbeitskosten vor Ort

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Gold Support Plans ist ein unkomplizierter Vorgang. Hier sind die Schritte zum Einstieg:

1. Wenden Sie sich an Ihren Quantum-Vertreter, um den Gold-Supportplan zu erwerben.
2. Geben Sie Einzelheiten zu Ihrem aktuellen Speichersystem und etwaige spezielle Anforderungen an.
3. Sobald der Plan aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Richtlinien für den Zugriff auf Supportdienste.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team die Supportzeiten kennt und weiß, wie das Supportteam während dieser Zeiten erreicht werden kann.
5. Genießen Sie problemlosen Support und Wartung für die Dauer Ihres Plans!

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Quantum StorageCare Gold-Supportplan enthalten?

Der Plan umfasst Vor-Ort-Wartung, Support am nächsten Arbeitstag und fachmännische Reparaturdienste für die Dauer eines Jahres.

2. Wie erreiche ich das Support-Team?

Sie erreichen unser Support-Team über die bei der Aktivierung Ihres Support-Plans angegebenen Kontaktdaten. Unser Team steht Ihnen während der angegebenen Supportzeiten zur Verfügung.

3. Was passiert, wenn außerhalb der Supportzeiten ein Problem auftritt?

Obwohl unser Support rund um die Uhr 9 x 5 Uhr erreichbar ist, können Sie uns trotzdem eine Nachricht hinterlassen oder uns eine E-Mail schicken. Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie tätigen können. Wir sind hier, um Sie bei Bedarf im Rahmen Ihres Supportplans zu unterstützen.

5. Kann ich meinen Supportplan nach einem Jahr verlängern?

Auf jeden Fall! Wir bieten Verlängerungsoptionen für den Quantum StorageCare Gold Support Plan an, um kontinuierlichen Support für Ihre Speichersysteme sicherzustellen.