Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 ist eine außergewöhnliche erweiterte Servicelösung für Unternehmen, die rund um die Uhr zuverlässigen technischen Support für ihre Quantum-Speichersysteme benötigen. Mit diesem branchenführenden Serviceplan können Unternehmen einen reibungslosen Betrieb sicherstellen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität durch eine umfassende Palette an Funktionen und Vorteilen steigern.

• Mehrsprachiger technischer Support rund um die Uhr: Sie können sich rund um die Uhr auf Expertensupport verlassen und sind beruhigt. Unsere kompetenten Techniker stehen Ihnen rund um die Uhr in mehreren Sprachen zur Verfügung und sorgen dafür, dass alle technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag: Bei kritischen Problemen sorgt unser Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag dafür, dass die Hilfe umgehend eintrifft. Diese Verpflichtung zu schnellen Reaktionszeiten hilft Ihrem Unternehmen, den kontinuierlichen Betrieb ohne größere Unterbrechungen aufrechtzuerhalten.
• Umfassende Ferndiagnose: Unser Ferndiagnosedienst ermöglicht die schnelle Identifizierung und Lösung von Problemen, ohne dass ein Besuch vor Ort erforderlich ist. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle Fehlerbehebung und minimiert die Ausfallzeiten Ihrer Systeme.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit dem Quantum StorageCare Gold Support Plan können Sie Ihr Budget dank vorhersehbarer Servicekosten effektiv verwalten. Dieses umfassende Servicepaket umfasst alle Supportfunktionen und hilft Ihnen, unerwartete Ausgaben zu vermeiden.
• Firmware-Upgrades für Bibliotheken: Bleiben Sie mit Zugriff auf Firmware-Upgrades für Bibliotheken auf dem neuesten Stand der Technik. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Systeme immer mit der neuesten Software laufen und so Leistung und Sicherheit optimiert werden.

Technische Details zum Quantum StorageCare Gold Support Plan

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Elektronischer und physischer Service
• Servicemerkmale: Teile- und Arbeitsservice
• Ersatzteil- und Arbeitskostenersatz: 24 x 7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Reparatur und Teileaustausch
• Serviceabdeckung: Zone 1

So installieren Sie den Quantum StorageCare Gold Support Plan

Der Einstieg in den Quantum StorageCare Gold Support Plan ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Gold-Supportplan über einen autorisierten Quantum-Händler oder direkt über die Quantum-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zu Ihrem Supportplan und Anweisungen zur Aktivierung.
3. Um Ihren Plan zu aktivieren, folgen Sie dem bereitgestellten Link und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, um Ihr Konto einzurichten.
4. Nach der Aktivierung haben Sie sofortigen Zugriff auf unseren technischen Support und unsere Online-Ressourcen, die rund um die Uhr verfügbar sind.
5. Halten Sie Ihre Quantum-Systeminformationen für eine reibungslose Kommunikation mit Supporttechnikern griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Quantum StorageCare Gold-Supportplan?

Der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ist ein erweitertes Serviceangebot, das Unternehmen umfassenden technischen Support für ihre Quantum-Speichersysteme bietet, einschließlich Support rund um die Uhr und Vor-Ort-Service.

Wie lange ist die Leistungsdauer?

Der Gold-Supportplan ist ab dem Aktivierungsdatum ein Jahr lang gültig.

Mit welcher Unterstützung kann ich rechnen?

Kunden können rund um die Uhr mehrsprachigen technischen Support, Vor-Ort-Hilfe am nächsten Werktag, Remote-Problemdiagnose und Zugriff auf Firmware-Upgrades der Bibliothek erwarten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Während der Laufzeit Ihres Abonnements können Sie beliebig viele Serviceanrufe tätigen. Der Service unterliegt jedoch den in Ihrem Supportplan festgelegten Bedingungen.

Wie kann ich meinen Supportplan erneuern?

Die Verlängerung Ihres Quantum StorageCare Gold-Supportplans können Sie über Ihren autorisierten Quantum-Händler oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Quantum-Kundendienstteam vornehmen, um den Verlängerungsprozess einzuleiten.