Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr – Service wurde entwickelt, um beispiellosen technischen Support und Zuverlässigkeit für Ihre Speicherlösungen zu bieten. Mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Produktivität stellt dieser umfassende Supportplan sicher, dass Ihre Betriebsanforderungen mit den höchsten Standards an Effizienz und Fachwissen erfüllt werden.

• Support am nächsten Werktag, 24 x 7 Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Zugangs zu Support-Experten, die Ihnen bei allen auftretenden technischen Problemen zur Seite stehen.
• Vor-Ort-Wartung: Der Quantum StorageCare Gold-Supportplan bietet zeitnahen Vor-Ort-Service und stellt sicher, dass Ihre Probleme schnell und effektiv behoben werden, wodurch mögliche Ausfallzeiten minimiert werden.
• Umfassender Reparaturservice: Unser Plan umfasst gründliche Reparaturdienste, die Ihre technischen Probleme effizient lösen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Untertyp „Physischer Service“: Profitieren Sie von Expertenwissen und praktischer Unterstützung, die die Arbeitsstabilität und -zuverlässigkeit verbessert und eine optimale Leistung Ihrer Speichersysteme sicherstellt.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie den Komfort, alle notwendigen Teile und Arbeitskosten abgedeckt zu haben. Dies ermöglicht eine schnelle Lösung von Serviceproblemen bei gleichzeitiger Verbesserung der Gesamtproduktivität.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Erweiterter Serviceplan (Verlängerung)
• Zone: Zone 1
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Gold Support Plan zu installieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie den Plan über den autorisierten Quantum-Kanal.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Plans.
3. Kontaktieren Sie das Quantum-Supportteam, um Ihr Konto einzurichten. Verwenden Sie dazu die Informationen aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Erhalten und überprüfen Sie Einführungsmaterialien, in denen die im Rahmen Ihres Plans verfügbaren Dienste beschrieben werden.
5. Nutzen Sie unseren rund um die Uhr verfügbaren Support für alle technischen Probleme, die auftreten können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Quantum StorageCare Gold-Supportplan enthalten?

Der Plan umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, umfassende Reparaturdienste, Abdeckung von Arbeits- und Ersatzteilkosten sowie ein engagiertes Supportteam, das Ihnen zur Seite steht.

Wie verlängere ich meinen Quantum StorageCare Gold-Supportplan?

Sie können Ihren Plan erneuern, indem Sie vor Ablauf Ihres aktuellen Plans eine erweiterte Serviceverlängerung über die autorisierten Quantum-Kanäle erwerben.

Wie schnell kann ich nach dem Eröffnen eines Tickets mit Unterstützung rechnen?

Mit unserem Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass ein Techniker bereits am folgenden Arbeitstag nach Meldung Ihres Problems vor Ort ist.

Gilt der Versicherungsschutz auch für mehrere Geräte?

Der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ist normalerweise gerätespezifisch. Einzelheiten zum Versicherungsumfang finden Sie in Ihrem Kaufvertrag.

Was kann ich bei technischen Problemen außerhalb der Geschäftszeiten tun?

Unser rund um die Uhr verfügbarer Support ermöglicht es Ihnen, jederzeit ein Ticket zu eröffnen oder das Supportteam zu kontaktieren. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, unabhängig von der Tageszeit.