Beschreibung
Der Quantum StorageCare Gold Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr bietet beispiellosen Support für Ihre Speicherlösungen und sorgt dafür, dass Sie nur minimale Ausfallzeiten haben und gleichzeitig Ihre Produktivität maximieren. Dieser umfassende Serviceplan ist für diejenigen gedacht, die bei kritischen Vorgängen auf ihre Speichersysteme angewiesen sind, und bietet mit seinen robusten Funktionen und Vorteilen Sicherheit.
- 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie engagierten Service rund um die Uhr mit einer garantierten Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere professionellen Techniker alle auftretenden Probleme lösen und dafür sorgen, dass Ihr System reibungslos läuft.
- Umfassende Wartung: Genießen Sie die Vorteile einer regelmäßigen Wartung, die im Supportplan enthalten ist. Dieser proaktive Ansatz hilft, potenzielle Probleme zu vermeiden und verbessert letztendlich die Zuverlässigkeit Ihres Speichersystems.
- Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Verabschieden Sie sich von unerwarteten Kosten. Der Gold Support Plan deckt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen ab, sodass Sie Ihr Budget effektiv planen und gleichzeitig sicherstellen können, dass Ihre Ausrüstung in optimalem Zustand bleibt.
- Flexibilität beim physischen Service: Mit unserem Untertyp „Physischer Service“ haben Sie die Flexibilität, Servicetermine entsprechend Ihren Anforderungen zu planen. Diese Anpassungsfähigkeit stellt sicher, dass Ihr Betrieb nicht unterbrochen wird und die Wartung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt erfolgen kann.
- Servicedauer: 1 Jahr: Der Plan bietet ein ganzes Jahr umfassenden Schutz, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können und sicher sein können, dass Ihre Speichersysteme in Expertenhänden sind.
Technische Details zum Quantum StorageCare Gold Support Plan
- Servicetyp: Erweiterter Service (Erneuerung)
- Abdeckungsbereich: Zone 1
- Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
- Dauer: 1 Jahr
- Support-Verfügbarkeit: 24/7
- Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten, Wartung
So installieren Sie
Um Ihren Quantum StorageCare Gold-Supportplan zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
- Kaufen Sie den Quantum StorageCare Gold-Supportplan – Zone 1 – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
- Kontaktieren Sie unser Supportteam, um Ihre erste Wartungsprüfung zu planen oder sofortige Hilfe zu erhalten.
- Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags für künftige Referenzzwecke oder Serviceanfragen griffbereit auf.
- Genießen Sie unterbrechungsfreien Service und Seelenfrieden bei der Nutzung Ihrer Speichersysteme.
Häufig gestellte Fragen
1. Was deckt der Gold-Supportplan ab?
Der Gold-Supportplan umfasst den Vor-Ort-Service einschließlich Ersatzteilen und Arbeitskosten sowie regelmäßige Wartungsarbeiten, damit Ihre Speichersysteme optimal funktionieren.
2. Gibt es eine Begrenzung der Serviceanrufe?
Nein, es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe, solange diese im Rahmen Ihres Supportplans liegen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Speichersysteme immer betriebsbereit sind.
3. Kann ich meinen Supportplan an einen anderen Standort übertragen?
Ja, Sie können Ihren Supportplan an einen anderen Standort innerhalb des Abdeckungsbereichs von Zone 1 übertragen, indem Sie sich an unser Supportteam wenden, um Ihre Servicedetails zu aktualisieren.
4. Wie erhalte ich Support, wenn ich Hilfe benötige?
Sie können rund um die Uhr auf den Support zugreifen, indem Sie unsere spezielle Support-Hotline anrufen oder online ein Support-Ticket einreichen. Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen.
5. Was passiert, wenn ich Service außerhalb der 4-stündigen Reaktionszeit benötige?
Die Reaktionszeit von 4 Stunden gilt für kritische Vorfälle. Für nicht kritische Probleme vereinbart unser Team einen Servicetermin, der für Sie am besten passt.
Customer reviews
Showing - Of Reviews