Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Uplift) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan – Zone 1 – Extended Service (Uplift) ist Ihre ultimative Lösung zur Maximierung der Produktivität und Gewährleistung eines zuverlässigen Supports für Ihre Quantum-Speichersysteme. Dieser 1-Jahres-Serviceplan umfasst rund um die Uhr Unterstützung, Wartung vor Ort und umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die auf ihre Datenspeicherinfrastruktur angewiesen sind.

• Support am nächsten Werktag, 24 x 7 Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Experten-Supports. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, um Probleme schnell und effizient zu lösen, ohne Geräte transportieren zu müssen, und verbessern Sie so Ihre Betriebskontinuität.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Sie erhalten umfassende Serviceleistungen für Teile und Arbeitskosten und können so sicher sein, dass Sie über alles verfügen, was Sie zur Aufrechterhaltung optimaler Leistung und Zuverlässigkeit benötigen.
• Untertyp des physischen Services: Erleben Sie verbesserte Stabilität und Fachkompetenz mit physischen Serviceoptionen, die praktische Unterstützung bieten, die maximale Zuverlässigkeit garantiert.
• 1 Jahr Servicedauer: Verlassen Sie sich auf ein ganzes Jahr zuverlässige Abdeckung, um sicherzustellen, dass Ihre Datenspeichersysteme mit Höchstleistung arbeiten und genaue und zuverlässige Ergebnisse liefern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service (Uplift)
• Abdeckungszone: Zone 1
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Gold Support Plan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihren bevorzugten Anbieter.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung mit den Details Ihres Serviceplans per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den Quantum-Support, um Ihren Serviceplan zu registrieren und die erforderlichen Details zu Ihrem Speichersystem anzugeben.
4. Bewahren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail für zukünftige Serviceanfragen oder Anfragen auf.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Gold-Supportplan ab?

Der Gold-Supportplan deckt die Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten ab und bietet rund um die Uhr Support für Ihre Quantum-Speichersysteme.

Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?

Mit dem Next Business Day-Service können Sie damit rechnen, dass innerhalb des nächsten Arbeitstages nach der Problemmeldung ein Techniker vor Ort ist, der Ihre Probleme löst.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe?

Nein, der Gold-Supportplan ermöglicht unbegrenzte Serviceanrufe während der gesamten Laufzeit des Plans und stellt sicher, dass Sie den benötigten Support erhalten, wann immer Sie ihn brauchen.

Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?

Kontaktieren Sie das Supportteam von Quantum über die angegebenen Supportnummern oder per E-Mail und halten Sie die Details Ihres Serviceplans bereit, um schneller Hilfe zu erhalten.

Kann ich meinen Supportplan nach Ablauf verlängern?

Ja, Sie können Ihren Gold-Supportplan vor Ablauf verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung und Unterstützung Ihrer Speichersysteme sicherzustellen.