Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Uplift) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Uplift) – 1 Jahr bietet ein außergewöhnliches Maß an Support, um Ihre Investition in Quantum-Speicherlösungen zu schützen. Dieser Plan bietet Ihnen durch kontinuierliche Unterstützung Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit unübertroffener Zuverlässigkeit und umfassenden Servicefunktionen ist dieser Supportplan auf Unternehmen zugeschnitten, die den besten Support für Speichertechnologie benötigen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit unserem 24 x 7 x Next Business Day-Service. Ob zu einer kritischen Geschäftszeit oder mitten in der Nacht, Hilfe ist immer nur einen Anruf entfernt.
• Vor-Ort-Support: Unsere engagierte Vor-Ort-Wartung stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden. Erleben Sie einen schnellen und bequemen Ansatz zur Fehlerbehebung und Reparatur, ohne auf den Versand oder Verzögerungen warten zu müssen.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Gold-Supportplan umfasst alle für Reparaturen und Wartungen erforderlichen Teile und Arbeitsleistungen und sorgt für ein sorgenfreies Erlebnis. Sie werden nicht mit unerwarteten Kosten konfrontiert, wenn ein Missgeschick passiert.
• Flexible Planung: Mit dem Untertyp „Physischer Service“ können Sie Arbeitszeiten und -orte nach Ihren Wünschen planen und so die betriebliche Effizienz maximieren. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Techniker da sind, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Einjährige Laufzeit: Mit einem ganzen Jahr Serviceabdeckung können Sie die maximale Effizienz Ihrer Speichersysteme sicherstellen. Die verlängerte Laufzeit bietet kontinuierlichen Support, sodass Ihr Unternehmen vertrauensvoll arbeiten kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service (Uplift)
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: Gold-Support
• Servicezone: Zone 1
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x Nächster Arbeitstag
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für umfassende Wartung

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Gold-Supportplan zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Gold-Supportplan über unsere Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung wird Ihnen ein Support-Aktivierungscode zur Verfügung gestellt.
3. Wenden Sie sich an den Quantum-Support, um Ihren Plan mit dem Aktivierungscode zu registrieren.
4. Koordinieren Sie sich mit unserem Supportteam, um Ihre bevorzugten Termin- und Servicedetails einzurichten.
5. Mit Ihrem neuen Supportplan können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Sie gegen alle unerwarteten Probleme abgesichert sind!

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Gold-Supportplan enthalten?

Der Gold-Supportplan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie eine flexible Planung von Wartungsdiensten.

Ist dieser Plan für alle Arten von Quantum-Speichersystemen geeignet?

Ja, der Gold-Supportplan bietet umfassenden Support für eine breite Palette von Quantum-Speicherlösungen.

Wie schnell kann ich mit Vor-Ort-Support rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Mit unserem Next Business Day-Service können Sie damit rechnen, dass innerhalb des nächsten Arbeitstages nach Ihrer Problemmeldung ein Techniker vor Ort ist.

Kann ich meinen Supportplan nach dem Kauf aktualisieren oder ändern?

Ja, Sie können Ihren Supportplan aktualisieren oder ändern. Wenden Sie sich bei Änderungen bitte an den Quantum-Support.

Was passiert, wenn bei meinem Speichersystem ein Problem auftritt?

Kontaktieren Sie einfach unser Supportteam und wir schicken einen Techniker zu Ihnen vor Ort, der Ihnen umgehend hilft und die Reparatur vornimmt.