Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Uplift) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan – Zone 1 – Extended Service (Uplift) wurde entwickelt, um Unternehmen erstklassigen Support und Wartung für ihre Speicherlösungen zu bieten. Dieser Plan verbessert nicht nur die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Investition durch eine umfassende Serviceabdeckung geschützt ist. Mit Support rund um die Uhr und Vor-Ort-Unterstützung am nächsten Werktag können Sie Ihren Betrieb beruhigt weiterführen, da Sie wissen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Supports für alle auftretenden Probleme und stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäft jederzeit reibungslos läuft.
• Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag: Im Falle eines Problems minimiert unsere Verpflichtung zur Vor-Ort-Unterstützung am nächsten Arbeitstag die Ausfallzeiten und trägt dazu bei, dass Ihr Betrieb effizient weiterläuft.
• Umfassende Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Unser Plan umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um Wartung und Reparaturen kümmern.
• Flexible Planung: Der Untertyp des physischen Dienstes bietet große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben und geht auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen ein.
• Kostengünstige Lösung: Indem Sie die Lagerkosten mithilfe unserer Servicemerkmale minimieren, können Sie Ihr Budget besser verwalten und gleichzeitig eine maximale Systemzuverlässigkeit gewährleisten.

Technische Details des Produkts

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan ist wie folgt strukturiert:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterter Service (Uplift)
• Zonenverfügbarkeit: Zone 1
• Vor-Ort-Support: Ja
• Wartungsumfang: Umfasst Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Gold Support Plans ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Supportplan über Ihren bevorzugten Anbieter oder direkt von Quantum.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Dokumentation Ihres Vorhabens per E-Mail.
3. Kontaktieren Sie das Supportteam von Quantum, um Ihre Ersteinrichtung zu planen und Ihre Serviceoptionen zu prüfen.
4. Integrieren Sie die Details des Supportplans in Ihren vorhandenen Wartungsplan, um den Nutzen zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Quantum StorageCare Gold-Supportplan abgedeckt?

Der Plan deckt die gesamte notwendige Wartung Ihrer Speichersysteme ab, einschließlich Ersatzteile und Arbeitsaufwand, und sorgt so für minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Mit unserem Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass innerhalb eines Arbeitstages nach der Meldung ein Techniker bei Ihnen eintrifft und sich um das Problem kümmert.

3. Kann ich die Servicezeiten an den Zeitplan meines Unternehmens anpassen?

Auf jeden Fall! Der Supportplan bietet flexible Planungsoptionen, um sicherzustellen, dass die Servicetermine mit Ihren Betriebszeiten übereinstimmen.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, während des Abdeckungszeitraums gibt es keine Begrenzung der Serviceanfragen, sodass Sie bei Bedarf ohne Bedenken Support anfordern können.

5. Wie kann ich meinen Supportplan nach dem ersten Jahr verlängern?

Verlängerungsoptionen werden Ihnen rechtzeitig vor Ablauf Ihres Plans zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin von einem unterbrechungsfreien Service profitieren können.