Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - Erweiterter Service (Uplift) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan – Zone 1 – Erweiterter Service (Uplift) – 1 Jahr – Service bietet eine umfassende Supportlösung, die die optimale Leistung und Langlebigkeit Ihrer Speichersysteme sicherstellen soll. Dieser speziell auf Zone 1 zugeschnittene Plan sorgt durch anhaltende Zuverlässigkeit und fachkundige Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen, für ein beruhigendes Gefühl. Mit 24/7-Abdeckung und schnellem Vor-Ort-Support können Sie darauf vertrauen, dass Quantum dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos laufen, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• 24/7-Verfügbarkeit: Erhalten Sie rund um die Uhr Support durch erfahrene Techniker, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen und dafür sorgen, dass Ihre Speichersysteme ohne Verzögerung einsatzbereit bleiben.
• Schneller Vor-Ort-Support: Genießen Sie eine schnelle Reaktionszeit mit garantiertem 4-Stunden-Vor-Ort-Service, der Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhält.
• Umfassende Abdeckung: Der Plan umfasst sowohl Wartungs- als auch Reparaturdienste, die Teile und Arbeitskosten abdecken, sodass Sie sich keine Sorgen über unerwartete Ausgaben aufgrund von Geräteausfällen machen müssen.
• Erfahrene Techniker: Profitieren Sie vom Wissen und der Erfahrung qualifizierter Fachleute, die sich mit Ihren Speichersystemen auskennen und Ihnen für alle auftretenden Probleme maßgeschneiderte Lösungen bieten können.
• Ein Jahr Laufzeit: Mit einem vollen Servicejahr können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme geschützt und für maximale Effizienz gewartet werden und präzise Ergebnisse und Zuverlässigkeit gewährleistet sind.

Technische Details zum Quantum StorageCare Gold Support Plan

• Servicelevel: Gold-Supportplan
• Zone: Zone 1
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceleistungen: 24x7x4 Stunden Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeit inklusive
• Supporttyp: Physischer Service für verbesserte Zuverlässigkeit und Fachkompetenz

So installieren Sie den Quantum StorageCare Gold Support Plan

Die Installation des Quantum StorageCare Gold Support Plans ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Gold-Supportplan über den autorisierten Quantum-Servicekanal.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zum Supportplan mit Einzelheiten.
3. Für sofortige Unterstützung wenden Sie sich an die Quantum-Support-Hotline, die in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.
4. Bewahren Sie die Details des Supportplans für künftige Bezugnahme bei etwaigen Serviceanfragen bereit.
5. Planen Sie zur laufenden Wartung Routinekontrollen gemäß der Empfehlung Ihres zuständigen Supporttechnikers ein.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ab?

  Der Plan deckt Wartung vor Ort, Reparaturdienste, Teile und Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer Speichersysteme unterstützt werden.

• Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?

  Mit dem Gold Support Plan ist garantiert, dass innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe, solange sie sich auf Probleme beziehen, die im Supportplan abgedeckt sind.

• Kann ich meinen Supportplan aktualisieren?

  Ja, Sie können Ihren Supportplan erweitern. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie beim Quantum-Kundendienst.

• Was passiert am Ende der einjährigen Dienstzeit?

  Sie haben die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern, um weiterhin Support- und Wartungsdienste für Ihre Speichersysteme zu erhalten.