Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Verlängerung - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 ist speziell darauf ausgelegt, umfassenden, unternehmenskritischen Support für Ihre IT-Umgebungen bereitzustellen. Dieser einjährige Verlängerungsservice ist auf Unternehmen zugeschnitten, die kontinuierliche Betriebszuverlässigkeit und rund um die Uhr kompetente Unterstützung benötigen. Mit diesem Plan können Sie sicherstellen, dass Ihre Speichersysteme immer funktionsfähig sind, sodass Sie sich beruhigt und sicher auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Technische Unterstützung rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu unserem kompetenten technischen Supportteam. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Proaktive Fernüberwachung: Profitieren Sie von der kontinuierlichen Echtzeitüberwachung Ihrer Systeme, die eine frühzeitige Erkennung und Lösung potenzieller Probleme ermöglicht, bevor diese zu größeren Problemen eskalieren.
• Vorrangige Reaktion vor Ort: Wenn ein kritisches Problem auftritt, reagieren die Techniker umgehend vor Ort, um den Betrieb schnell und effizient wiederherzustellen und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Supportplan umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitskosten für Reparaturen, reduziert unerwartete Kosten und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur in einem Topzustand bleibt.
• Elektronische und physische Serviceoptionen: Wählen Sie aus flexiblen Servicetypen, die am besten zu Ihren individuellen Geschäftsanforderungen passen und die Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und allgemeine Zufriedenheit mit Ihrem Supporterlebnis verbessern.

Technische Details zum Quantum StorageCare Gold Support Plan

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Elektronische und physische Reparatur
• Serviceverfügbarkeit: 24x7
• Vorrangige Antwort: Ja
• Proaktive Überwachung: Ja

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Gold-Supportplan zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie die Verlängerung des Supportplans online oder über Ihren Kundenbetreuer.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Supportplan.
3. Kontaktieren Sie unser Supportteam unter den angegebenen Kontaktinformationen, um Ihren ersten Beratungstermin zu vereinbaren.
4. Unsere Techniker führen Sie durch den Implementierungsprozess der Fernüberwachung und anderer Servicefunktionen.
5. Genießen Sie die Sicherheit Ihres neuen Supportplans!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Quantum StorageCare Gold Support Plan enthalten? Der Plan umfasst technische Unterstützung rund um die Uhr, proaktive Fernüberwachung, vorrangige Vor-Ort-Reaktion bei kritischen Problemen sowie alle notwendigen Teile und Arbeitskräfte für Reparaturen.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf eine Supportanfrage rechnen? Mit der im Gold-Supportplan enthaltenen vorrangigen Antwort können Sie davon ausgehen, dass ein Techniker sofort auf kritische Probleme reagiert, wodurch die Ausfallzeiten für Ihren Betrieb minimiert werden.
• Ist dieser Supportplan für alle Arten von Unternehmen geeignet? Ja, der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ist für alle Unternehmen gedacht, die hochrangigen Support für ihre IT-Umgebungen benötigen, insbesondere für solche, die im Dauerbetrieb arbeiten.
• Kann ich meinen Supportplan anpassen? Der Gold-Supportplan bietet umfassenden Schutz, Sie können jedoch mit Ihrem Kundenbetreuer zusätzliche Anpassungen oder Dienste besprechen, um Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen besser gerecht zu werden.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten auf Probleme stoße? Mit dem im Plan enthaltenen 24/7-Support können Sie rund um die Uhr, Tag und Nacht, um Hilfe bitten und so sicherstellen, dass Sie nie ohne Hilfe dastehen.