Quantum StorageCare Gold Support Plan - Zone 1 - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan – Zone 1 – Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die erstklassigen technischen Support benötigen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Mit einer robusten Palette an Funktionen zur Verbesserung von Produktivität, Zuverlässigkeit und Effizienz ist dieser Serviceplan auf Unternehmen zugeschnitten, die rund um die Uhr sofortige Unterstützung und fachkundige Beratung benötigen. Der Quantum StorageCare Gold Support Plan bietet eine Vielzahl von Supportoptionen, darunter Ferndiagnose, Vor-Ort-Support am nächsten Werktag und vieles mehr und ist Ihr Supportsystem der Wahl.

• Umfassende Support-Abdeckung: Erleben Sie rund um die Uhr Hilfe mit mehrsprachigem Telefonsupport, der rund um die Uhr verfügbar ist und sicherstellt, dass Sie jederzeit Zugriff auf die Beratung eines Experten haben, wenn Sie sie brauchen.
• Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Sicherheit mit dem Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag. Im Falle eines Problems kommen qualifizierte Techniker umgehend, um alle technischen Schwierigkeiten zu lösen.
• Remote-Problemdiagnose und -Support: Profitieren Sie von erweiterten Remote-Diagnosediensten, die Probleme schnell identifizieren und beheben, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Effizienter Teileaustausch: Profitieren Sie vom Teileaustausch am nächsten Werktag, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduziert werden.
• Zugriff auf Online-Ressourcen: Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf eine Fülle von Online-Ressourcen und Firmware-Upgrades in der Bibliothek bleiben Sie über die neuesten Verbesserungen und Lösungen für Ihre Quantum-Produkte auf dem Laufenden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Elektronisch und physisch
• Supporttyp: Teile und Arbeit
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Fernüberwachung: StorageCare® Guardian inklusive

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Gold Support Plan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Gold-Supportplan über die Quantum-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Registrieren Sie Ihre Geräte im Quantum-Supportportal, um sofortigen Zugriff auf Online-Ressourcen zu erhalten.
4. Für sofortige Hilfe rufen Sie die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline an und geben Sie Ihre Registrierungsdaten an.
5. Halten Sie Ihre Geräteinformationen griffbereit, um bei Diagnosen oder Problemen reibungslos mit dem Supportteam kommunizieren zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Quantum StorageCare Gold-Supportplan enthalten?
  Der Plan umfasst die Ferndiagnose von Problemen, Vor-Ort-Support am nächsten Werktag, Teileaustausch, telefonischen Support rund um die Uhr und Zugriff auf Online-Ressourcen.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Mit Vor-Ort-Support am nächsten Werktag und Ferndiagnosefunktionen können Sie schnelle Reaktionszeiten erwarten, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Gibt es irgendwelche Einschränkungen bei dem Service?
  Obwohl der Plan einen umfassenden Schutz bietet, können je nach den Anforderungen Ihrer Organisation und den Gerätetypen besondere Bedingungen gelten.
• Kann ich die Unterstützung für mehrere Geräte nutzen?
  Ja, der Gold-Supportplan kann so angepasst werden, dass er mehrere Quantum-Geräte in Ihrem Unternehmen abdeckt.
• In welchen Sprachen ist Support verfügbar?
  Der Telefonsupport ist rund um die Uhr in mehreren Sprachen verfügbar, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.