Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 - Uplift - 3 Jahre - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan Zone 1 – Uplift – 3 Jahre – Service ist speziell für unternehmenskritische IT-Umgebungen konzipiert, in denen Zuverlässigkeit und Leistung von größter Bedeutung sind. Dieser Premium-Supportplan garantiert unterbrechungsfreien Service, proaktive Überwachung und schnelle Reaktion und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit und effizient sind. Der Supportplan bietet nicht nur technische Unterstützung, sondern auch umfassenden Schutz, der Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen, die diesen Supportplan zu einer unverzichtbaren Wahl für Unternehmen machen, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind.

• Technische Unterstützung rund um die Uhr: Sie erhalten rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport. Egal, zu welcher Uhrzeit oder an welchem ​​Tag, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebungen funktionsfähig und effizient bleiben.
• Proaktive Fernüberwachung und -lösung: Durch die kontinuierliche Überwachung Ihrer Systeme können potenzielle Probleme identifiziert und gelöst werden, bevor sie eskalieren. Auf diese Weise wird Ihr Betrieb geschützt und die Systemzuverlässigkeit verbessert.
• Vorrangige Reaktion vor Ort auf kritische Probleme: Im Falle eines kritischen Problems garantiert unser prompter Vor-Ort-Support, dass alle Ausfälle oder Störungen rasch behoben werden. Dadurch werden Ausfallzeiten deutlich reduziert und Ihre Geschäftskontinuität geschützt.
• Lieferung und Installation von Ersatzteilen rund um die Uhr: Sollte eine Komponente ausfallen, sorgt unsere effiziente Logistik dafür, dass Ersatzteile rund um die Uhr geliefert und installiert werden. So werden Serviceunterbrechungen minimiert und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der Plan umfasst alle notwendigen Reparaturen und Wartungsarbeiten und bietet Ihnen eine feste Kostenstruktur, die Ihnen dabei hilft, Budgets ohne unerwartete Ausgaben zu verwalten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reparatur- und Teileaustauschservice
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Servicetyp: Elektronisch und physisch
• Eigenschaften des Teile- und Arbeitsservices: Minimiert die Lagerkosten und maximiert gleichzeitig die Zuverlässigkeit

So installieren Sie

Um sich für den Quantum StorageCare Gold Support Plan anzumelden, wenden Sie sich einfach an Ihren Quantum-Vertriebsmitarbeiter oder besuchen Sie unsere Website. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie detaillierte Anweisungen zur Nutzung der im Plan enthaltenen Dienste. Unser Supportteam führt Sie gerne durch den Aktivierungsprozess und sorgt für eine nahtlose Integration in Ihr vorhandenes IT-Framework.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet die technische Unterstützung rund um die Uhr?

Die rund um die Uhr verfügbare technische Unterstützung umfasst Telefonsupport, Fehlerbehebung und technische Beratung zu allen Aspekten Ihres Systems.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf ein kritisches Problem rechnen?

Unser vorrangiger Vor-Ort-Service garantiert, dass kritische Probleme innerhalb von 4 Stunden behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Was passiert, wenn Teile ausgetauscht werden müssen?

Ersatzteile werden nach Bedarf geliefert und installiert, normalerweise innerhalb von Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihr System mit minimaler Verzögerung wieder einsatzbereit ist.

Sind mit diesem Plan versteckte Kosten verbunden?

Nein, der Quantum StorageCare Gold-Supportplan bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten ohne versteckte Gebühren für im Plan enthaltene Reparaturen, Wartung oder Supportleistungen.

Ist dieser Supportplan für alle Arten von Unternehmen geeignet?

Ja, dieser Supportplan ist für alle Organisationen konzipiert, die in einer unternehmenskritischen Umgebung arbeiten und von ihren IT-Systemen eine hohe Zuverlässigkeit und Leistung verlangen.