Quantum StorageCare Gold Support Plan, Zone 3 - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Gold Support Plan, Zone 3 – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr – Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die nach beispiellosem technischen Support und Wartungsdiensten suchen. Dieser umfassende Plan stellt sicher, dass Ihre Speichersysteme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben und bietet Ihnen Sicherheit und Zuverlässigkeit, wenn Sie sie am meisten brauchen. Mit dem Gold Support Plan erhalten Sie Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie technischen Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von nur vier Stunden. Unser engagiertes Expertenteam ist immer bereit, Ihnen zu helfen und sorgt dafür, dass Ihre betrieblichen Anforderungen ohne Verzögerung erfüllt werden.
• Umfassender Teileaustausch: Der Gold-Supportplan umfasst einen umfassenden Teile- und Arbeitsaustauschservice, der eine schnelle und effiziente Lösung aller Probleme ermöglicht. Sie können sicher sein, dass Sie die erforderlichen Komponenten umgehend erhalten, um Ihre Systeme optimiert zu halten.
• Expertenverfügbarkeit vor Ort: Beim Vor-Ort-Support kommen unsere Techniker direkt zu Ihnen, um technische Probleme zu beheben. Dieser personalisierte Service garantiert schnelle Lösungen und minimiert Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Zuverlässiger technischer Support: Verlassen Sie sich auf ein Team hochqualifizierter Fachleute, die mit den Feinheiten der Quantum Storage-Systeme bestens vertraut sind. Ihr Fachwissen stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme effektiv und effizient gelöst werden.
• Seelenfrieden: Wenn Sie in den Quantum StorageCare Gold Support Plan investieren, legen Sie Wert auf die Langlebigkeit und Funktionalität Ihrer Speicherlösungen. Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, da Sie wissen, dass Expertensupport nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details des Produkts

• Supporttyp: Erweiterter Service (Verlängerung)
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: Gold-Support
• Zone: 3
• Reaktionszeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Der Service umfasst: Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren Quantum StorageCare Gold Support Plan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Gold-Supportplan über Ihren bevorzugten Kanal.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Plans und des zugehörigen Servicelevels.
3. Wenden Sie sich an das technische Supportcenter von Quantum, um Ihren Plan zu registrieren.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie einen persönlichen Support-Kontakt sowie Informationen zum Zugriff auf die Dienste vor Ort.
5. Behalten Sie die Details Ihres Services griffbereit, damit Sie schnell darauf zugreifen können, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Quantum StorageCare Gold-Supportplan enthalten?
  Der Plan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustauschservices und qualifizierte Arbeitskräfte, um die Betriebsbereitschaft Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen?
  Der Gold Support Plan garantiert, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist.
• Ist dieser Supportplan verlängerbar?
  Ja, der Quantum StorageCare Gold-Supportplan ist auf jährliche Verlängerung ausgelegt, um kontinuierlichen Support für Ihre Speichersysteme zu gewährleisten.
• Kann ich meinen Supportplan aktualisieren?
  Ja, Sie können Ihren Supportplan aktualisieren, indem Sie sich an den Kundendienst von Quantum wenden, um Hilfe zu Ihren Optionen zu erhalten.
• Was soll ich tun, wenn ein technisches Problem auftritt?
  Kontaktieren Sie einfach das technische Supportcenter von Quantum und ein qualifizierter Techniker wird Ihnen umgehend helfen.