Quantum StorageCare Next Business Day Gold Support Plan, Zone 1 – Uplift – 1 Jahr – Service

Der Quantum StorageCare Next Business Day Gold Support Plan, Zone 1 – Uplift – 1 Jahr – Service, ist für Unternehmen konzipiert, die ununterbrochenen Support und schnelle Lösungen zur Aufrechterhaltung ihres Betriebs benötigen. Dieser Plan bietet umfassenden Business-Support rund um die Uhr, der sicherstellt, dass Sie produktiv bleiben, ohne Unterbrechungen, die durch technische Probleme verursacht werden können. Mit einer Mischung aus proaktiver und reaktiver Unterstützung schützt dieser Serviceplan Ihre Investitionen und verbessert gleichzeitig die Systemzuverlässigkeit.

• Technische Unterstützung rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Zugangs zu erfahrenen Technikern, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen und dafür sorgen, dass Ihr Betrieb nie mit längeren Ausfallzeiten konfrontiert wird.
• Ersatzteillieferung am nächsten Werktag: Minimieren Sie Ihre Betriebsunterbrechungen mit der garantierten Ersatzteillieferung am nächsten Werktag und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme schnell und effizient repariert werden.
• Proaktive Fernüberwachung: Profitieren Sie von der kontinuierlichen Überwachung Ihrer Systeme, die Probleme erkennt, bevor sie eskalieren, und Ihnen einen proaktiven Ansatz zur Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur bietet.
• Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können: Sie können sich darauf verlassen, dass komplexe Installationen von Profis durchgeführt werden, die sicherstellen, dass Ihre Systeme korrekt und effizient eingerichtet werden.
• Provisorische Leihsysteme: Erhalten Sie im Katastrophenfall vorübergehenden Ersatz, damit Ihr Betrieb ohne nennenswerte Unterbrechungen reibungslos weiterläuft und Sie auch in unvorhergesehenen Situationen Ihre Produktivität aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Elektronischer und physischer Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Beinhaltet: Telefonsupport, Vor-Ort-Support und proaktive Überwachung

So installieren Sie

Die Installation des Quantum StorageCare Next Business Day Gold Support Plans ist unkompliziert und problemlos. Sobald Sie den Serviceplan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Support-Schutzes. So aktivieren Sie Ihren Plan:

• Kontaktieren Sie dazu unsere Kundenservice-Hotline oder Ihren zuständigen Kundenbetreuer.
• Geben Sie Ihre Servicebestätigungsnummer und alle relevanten Gerätedetails an.
• Planen Sie bei Bedarf einen passenden Termin für die Vor-Ort-Unterstützung bei der Installation von Komponenten ein.
• Sobald Ihr Plan aktiviert ist, erhalten Sie ein Willkommenspaket mit detaillierten Informationen zu den Supportprozessen und Kontaktinformationen für Unterstützung rund um die Uhr.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Quantum StorageCare Next Business Day Gold-Supportplan abgedeckt? Der Plan umfasst technischen Support rund um die Uhr, Ersatzteillieferung am nächsten Werktag, Installation von Komponenten, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können, und provisorische Leihsysteme im Katastrophenfall.
• Wie schnell kann ich mit der Lieferung von Teilen rechnen? Die Teile werden am nächsten Werktag nach Ihrer Serviceanfrage geliefert, wodurch die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt bleiben.
• Kann ich den technischen Support jederzeit erreichen? Ja, der Support-Service ist rund um die Uhr verfügbar, um Ihnen zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen.
• Was soll ich bei einem Systemausfall tun? Kontaktieren Sie umgehend unsere Support-Hotline, um den Supportprozess zu starten. Unsere Techniker helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung oder organisieren die Lieferung und Installation von Ersatzteilen.
• Ist dieser Serviceplan für alle Unternehmen geeignet? Ja, es ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert, die zuverlässige und konstante Unterstützung zur Aufrechterhaltung ihres Betriebs benötigen.